最无法理解的是与袁小平的反目。

    你说两人有过什么大的冲突没有?公开吵架?

    没有。

    一次都没有。

    就是因为一个增员有过争执,事后也没说什么了。

    但是两个人都知道,肯定和原来不一样了。而且是越来越不一样。

    就像两条铁轨,开始是相向而行,后来在某一个节点交叉了,然后就各自往不同的方向远去......

    表面上看,两人在一个公司,做一样的事情,卖一样的产品;事实上,两个人却是两个世界的人。

    看似做一样的事情,其实认真看,做法也不同。

    比如,有个产品要停售了。分公司通知的是某天,过了就无法录入了。

    当然大家就开始热烈地推动业务伙伴走向市场,去告诉每一个客户产品要停售的消息了。

    到了时间截止的那天,于远明就老老实实收秤了。袁小平却还在忙碌,后来又来了两张单子。于远明心想看你怎么给业务员交交待?

    没想到,已经过了截止时间,分公司还是收了。

    这下,袁小平就骄傲了。

    骄傲的不仅仅是多少了几千块的保费,还在于证明了他在分公司有人。

    于远明想的却是袁小平善于突破规则,或者说他读懂了潜规则。

    对分公司这种出尔反尔的作为,深深失望,却无法说什么。

    比如,对公司的上级,于远明是保持一种平等交往的态度。对业务伙伴也是一样,平等交往,不忽悠不虚假承诺。

    袁小平却不一样,对上级他善于吹嘘,敢要条件,要支援。对业务伙伴却善于承诺,敢于忽悠。事后达不成,也是用各种话术来搪塞。

    这是两种不同的价值观在起作用,也是人生道路的不同选择。

    于远明在处理业务伙伴的关系上,也让袁小平不理解。

    比如,于远明有个同学,也来兼职做保险。有一次急着去忙其他事情,把手里的投保书拿到于远明办公室:老同学,我填不来这个,你给我填一下。

    于远明温和而坚定地回答:不行。

    老同学很诧异:为什么?

    根据相关规定,投保书是需要客户自己亲笔填写的。但实际上,绝大部分都是业务员填写,客户只需要在几个地方签名而已。

    就业务员,填写都还需要学习,学习了还经常出错。所以,让客户自己填实际上是不现实的。但是业务员自己填写自己的客户投保书是基本工作,也是应该具备的基本技能。于远明不是曾经也填错过吗?一个意外伤害和意外伤害医疗错了两次,到第三次才正确了。

    你问错了怎么办?

    一般情况下,是用美工刀轻轻刨,再用涂改液修改。

    后来严格了,不允许出现修改的痕迹。又怎么办呢?

    你拿去客户那里重新签也不现实,费时费工不说,客户怎么看?太不专业了。

    更何况,客户反悔了怎么办?

    所以,处理的方法是:其他地方填写完整后把客户签过名的地方蒙上,描一遍。

    于远明对老同学说:如果我今天给你填了,你还是不会。所以,我可以教你填,但是不能帮你填。

    老同学也无法,还是老老实实学吧!

    还有一次,杨小兰团队有一位业务伙伴也是因为投保书填写的事情闹了别扭。

    那次是月底,大家都在忙着追单子。一般,月底是最忙的。因为月初觉得还早不忙,到了月中觉得还有半个月也不忙;只有到月底了,业务伙伴才心慌慌,觉得必须要去拜访客户了。

    所以,柜面也忙得不可开交。

    每一张投保书都要初审,如果出现填写错误就要返回给对应的业务员。还要登记,统计各个部门,小组的业绩。还要计算佣金,因为乾坤目前还没有电脑系统自动计算。比起万家,还多一件事情,就是计算聘才。达成的目标,现在的差距,分为团队和个人。

    基本法的预警也要做,团队和个人,佣金和件数。都需要统计,计算。

    这个时候,杨小兰团队的那位业务员来了。

    她也是入司不久,对于填单还不太熟悉。于是就把空缺了大部分的投保书和一个纸条给前台,叫前台的陈小凤帮她填。

    纸条里就是客户的相关信息:投保人被保人受益人的姓名,身份证号码,地址,联系方式。被保人的身高体重,职业类别。还有险种,缴费年限,保费等。

    陈小凤已经忙得昏头转向了,看到这个来乐,给业务员说:今天没空得。你自己去找人填吧!

    这个业务员一下子就生气了,拿着投保书哼了一声就到职场给杨小兰打电话:什么公司啊?我在外面辛辛苦苦做份保险。回来叫她给我填一下都不愿意。老子不做了!这个保险我也喊客户退了!

    杨小兰一听,怎么得了,马上幺儿狗儿的哄着。

    转过头就给于远明打电话,当然,又添油加醋地描绘了前台陈小凤的各种态度不好。以及这个业务员的生气后果。

    于远明没有着急,先问了一下陈小凤,明白了。

    然后给杨小兰打电话说:小兰姐,事情我问清楚了。别人并不是态度恶劣,只是因为正在忙,不能帮她填而已。人家没有错。业务人员签单只是工作之一,填写投保书是基本技能也是基本工作内容。不能当老爷式的业务员啊!袁大姐人家签几万几万的都是自己填的。别威胁我不做了,要退保之类的。别说两千多的保费,就是两万多,我也不会因此就纵容她。

    今天可以找人帮她填写,最终还是要学会自己填啊~

    杨小兰听了这一番话,确实也没什么好说的。

    后来的事实证明,于远明的做法并没有引发这个业务人员的脱落。加强学习,还成了绩优人员。

    在对待业务员的事情上,于远明是没有什么好说的,该帮就帮。但是不应该的事情,绝不会姑息或者妥协。

    除了填单这些事情,还有一个更重要的,也凸显了他的风格。

    那就是精英俱乐部的吃饭。

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