第四百九十六章银牌客服的权利变动-我在万界当客服笔趣阁
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我在万界当客服
作者：我有一只蠢猫
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郑钢铁给林风所带来的印象有了翻天覆地的变化。
毕竟郑钢铁之前给林风的印象就是，办事雷厉风行，为人正直，这种人往往最容易吃亏。
可眼下林风又对郑钢铁有了全新的认识，不过这也不是什么坏事，甚至可以说，林风更喜欢现在的郑钢铁一点，因为现在的社会，好人必须得比坏人更聪明才行。
这不是把人往坏处想，只不过是有备无患罢了。
至于那个队长张诚的下场，两人都没有多想，跳梁小丑，根本不足为虑。
或许是压在心中的大石总算被搬开，郑钢铁笑的很开心，“谢谢你啊，耽误了你这么些天，是不是把你上班也给耽误了？要不要紧啊？”
林风微笑着摇头，道：“不用担心，我老板一听我是帮警察破案，立刻给了我几天小长假，她还特意叮嘱我，必须要帮警察叔叔破案之后，才能回公司上班，否则就要开除我。”
说道这里，林风抬头望天，又转头，道：“我还应该谢谢你呢，让我白白多了几天的假期，这可是带薪休假，平常的时候可没有这种待遇。”
“是吗？那岂不是说，你要请警察叔叔吃个饭？”郑钢铁一脸笑意，半开玩笑的说道。
“好啊，能和郑大警花一同吃饭，是我的荣幸。”林风当然不会拒绝。
“得了吧，这两天跟我一块儿吃饭，也没见你多荣幸。”郑钢铁白了一眼林风，随即一拳擂到其肩膀上，嗔道：“下次吧，现在这边一堆的事，我还得处理处理。”
林风理解的点了点头，道：“那行，你先去忙吧，别管我了，等下我自己打车回去。”
“行，那我就不送你了。”郑钢铁也是个凌厉性子，说不送，就不送了，两人在警队的大门口处分别。
独自立在门口，郑钢铁看着渐行渐远的林风，忽然高声大喊道：“喂，林风！”
林风好奇的回过头。
“别忘了请我吃饭啊！”郑钢铁一手放在嘴边做喇叭状，大喊道。
林风嘴角上扬，露出一抹微笑，“好的！”
......
回到家之后，林风舒服的洗了个澡。
这两天跟着郑钢铁跑前跑后，基本吃喝都在警队里，想要抽空洗个澡的时间都没有，现在终于可以好好清洗一下身上的灰尘了。
林风感觉自家后院里的游泳池简直就是浪费了，自己除了偶尔想起来会去一次之外，一直都是闲置的状态，简直就是暴殄天物。
可让他天天去游泳池显然他又不太像，因为林风觉着还是待在浴盆里最舒服。
这是天性所致，也是习惯使然，总之这也不是一时半会儿能该的过来，自己以后争取多利用利用吧。
将一身的晦气都洗干净之后，林风揉着还有些潮湿得头发，来到办公室。
自己已经好几天没有工作了，就连最新的银牌客服通知都还来得及观看，现在刚好没事，赶快看看。
打开电脑，林风还没点开客服软件，电话就先响起来了。
拿过手机一看，是老板林灵儿的电话。
“喂，老板，有什么指示啊。”林风接起电话，笑嘻嘻的问道。
“你那边的事情都忙完了啊？”林灵儿的声音依旧轻灵，充满了活力。
“嗯，算是刚刚忙完。”林风一边擦拭着湿润的头发，一边回道，“特地打电话来，老板是有什么吩咐吗？”
“吩咐算不上，就是有些事情需要和你交代一下。”电话那头的林灵儿笑道：“你不是晋升银牌客服了吗，有些权限需要我给你说一下，我怕说明上的你看不懂。”
林风没想到林灵儿居然还这么贴心，呵呵乐道：“好啊，我这刚想看看呢，之前一直在忙，还没来得及看，麻烦老板了。”
电话那头的林灵儿显然心情不错，说话的嗓门都要比平时高上不少，“不麻烦，其实就只有几点。”
“第一点，客服晋升银牌客服之后，所服务的对象将会有一定变动。”林灵儿先说出了第一点，然后不待林风发问，解释道：“银牌客服所面对的客户相较于铜牌客服，有了一些变化，其中最明显的地方就是差评所剩余的处理时间，以及有可能会是普通人。”
“普通人？”林风有些惊讶，现在想想他之前所服务的对象，还真没有哪一个会是普通的。
“没错，因为普通人有的时候要求可能更高，所以我们把这类问题归到了银牌类，只有晋升银牌客服的人可能去处理如此复杂的问题。”
林灵儿声音轻盈，继续道：“处理普通人的问题，难就难在关于问题的赔偿方面，客服必须要做到，不能多给，也不能让客户不满意，多给了会引起这些人的贪婪，少了我们又会遭到投诉，所以这才是比较难的。”
“不过没关系，我认为你现在完全有能力处理这些事情。”林灵儿给林风加了一把劲，继续道：“第二点，以后所处理的问题，可能会有一些时间上的偏差，遇到此类的问题，千万要注意谨慎处理。”
林风不明就里，“什么是时间上的偏差？”
“这个以后遇到了你自然就知道了。”林灵儿嘿嘿一笑，没有立刻给出答案。
林风实在是摸不透自家老板的心思，干脆不再问，精心的听着林灵儿讲解。
“其他的没有什么大问题，只有这两点需要注意，到时候喵喵会有提示，你按照它说的做就行了。”林灵儿将该交代的都交代了，“剩下的关于福利什么的，电脑上都有，你可以好好看看，好了，就这样，我要去玩了，拜拜！”
“嘟~”
听着电话里的盲音，林风苦笑着摇了摇头，这个老板，总是来去如风，令人琢磨不透。
将电话挂掉，林风打开电脑，快速的点开了客服软件，喵喵从屏幕的右侧蹦了出来，林风惊奇的发现，相较于之前，喵喵的眼眸中，竟多出一丝灵光。
喵喵看向林风的眼光也带有一丝笑意。
林风满怀期待的点开了自己的后台......
毕竟郑钢铁之前给林风的印象就是，办事雷厉风行，为人正直，这种人往往最容易吃亏。
可眼下林风又对郑钢铁有了全新的认识，不过这也不是什么坏事，甚至可以说，林风更喜欢现在的郑钢铁一点，因为现在的社会，好人必须得比坏人更聪明才行。
这不是把人往坏处想，只不过是有备无患罢了。
至于那个队长张诚的下场，两人都没有多想，跳梁小丑，根本不足为虑。
或许是压在心中的大石总算被搬开，郑钢铁笑的很开心，“谢谢你啊，耽误了你这么些天，是不是把你上班也给耽误了？要不要紧啊？”
林风微笑着摇头，道：“不用担心，我老板一听我是帮警察破案，立刻给了我几天小长假，她还特意叮嘱我，必须要帮警察叔叔破案之后，才能回公司上班，否则就要开除我。”
说道这里，林风抬头望天，又转头，道：“我还应该谢谢你呢，让我白白多了几天的假期，这可是带薪休假，平常的时候可没有这种待遇。”
“是吗？那岂不是说，你要请警察叔叔吃个饭？”郑钢铁一脸笑意，半开玩笑的说道。
“好啊，能和郑大警花一同吃饭，是我的荣幸。”林风当然不会拒绝。
“得了吧，这两天跟我一块儿吃饭，也没见你多荣幸。”郑钢铁白了一眼林风，随即一拳擂到其肩膀上，嗔道：“下次吧，现在这边一堆的事，我还得处理处理。”
林风理解的点了点头，道：“那行，你先去忙吧，别管我了，等下我自己打车回去。”
“行，那我就不送你了。”郑钢铁也是个凌厉性子，说不送，就不送了，两人在警队的大门口处分别。
独自立在门口，郑钢铁看着渐行渐远的林风，忽然高声大喊道：“喂，林风！”
林风好奇的回过头。
“别忘了请我吃饭啊！”郑钢铁一手放在嘴边做喇叭状，大喊道。
林风嘴角上扬，露出一抹微笑，“好的！”
......
回到家之后，林风舒服的洗了个澡。
这两天跟着郑钢铁跑前跑后，基本吃喝都在警队里，想要抽空洗个澡的时间都没有，现在终于可以好好清洗一下身上的灰尘了。
林风感觉自家后院里的游泳池简直就是浪费了，自己除了偶尔想起来会去一次之外，一直都是闲置的状态，简直就是暴殄天物。
可让他天天去游泳池显然他又不太像，因为林风觉着还是待在浴盆里最舒服。
这是天性所致，也是习惯使然，总之这也不是一时半会儿能该的过来，自己以后争取多利用利用吧。
将一身的晦气都洗干净之后，林风揉着还有些潮湿得头发，来到办公室。
自己已经好几天没有工作了，就连最新的银牌客服通知都还来得及观看，现在刚好没事，赶快看看。
打开电脑，林风还没点开客服软件，电话就先响起来了。
拿过手机一看，是老板林灵儿的电话。
“喂，老板，有什么指示啊。”林风接起电话，笑嘻嘻的问道。
“你那边的事情都忙完了啊？”林灵儿的声音依旧轻灵，充满了活力。
“嗯，算是刚刚忙完。”林风一边擦拭着湿润的头发，一边回道，“特地打电话来，老板是有什么吩咐吗？”
“吩咐算不上，就是有些事情需要和你交代一下。”电话那头的林灵儿笑道：“你不是晋升银牌客服了吗，有些权限需要我给你说一下，我怕说明上的你看不懂。”
林风没想到林灵儿居然还这么贴心，呵呵乐道：“好啊，我这刚想看看呢，之前一直在忙，还没来得及看，麻烦老板了。”
电话那头的林灵儿显然心情不错，说话的嗓门都要比平时高上不少，“不麻烦，其实就只有几点。”
“第一点，客服晋升银牌客服之后，所服务的对象将会有一定变动。”林灵儿先说出了第一点，然后不待林风发问，解释道：“银牌客服所面对的客户相较于铜牌客服，有了一些变化，其中最明显的地方就是差评所剩余的处理时间，以及有可能会是普通人。”
“普通人？”林风有些惊讶，现在想想他之前所服务的对象，还真没有哪一个会是普通的。
“没错，因为普通人有的时候要求可能更高，所以我们把这类问题归到了银牌类，只有晋升银牌客服的人可能去处理如此复杂的问题。”
林灵儿声音轻盈，继续道：“处理普通人的问题，难就难在关于问题的赔偿方面，客服必须要做到，不能多给，也不能让客户不满意，多给了会引起这些人的贪婪，少了我们又会遭到投诉，所以这才是比较难的。”
“不过没关系，我认为你现在完全有能力处理这些事情。”林灵儿给林风加了一把劲，继续道：“第二点，以后所处理的问题，可能会有一些时间上的偏差，遇到此类的问题，千万要注意谨慎处理。”
林风不明就里，“什么是时间上的偏差？”
“这个以后遇到了你自然就知道了。”林灵儿嘿嘿一笑，没有立刻给出答案。
林风实在是摸不透自家老板的心思，干脆不再问，精心的听着林灵儿讲解。
“其他的没有什么大问题，只有这两点需要注意，到时候喵喵会有提示，你按照它说的做就行了。”林灵儿将该交代的都交代了，“剩下的关于福利什么的，电脑上都有，你可以好好看看，好了，就这样，我要去玩了，拜拜！”
“嘟~”
听着电话里的盲音，林风苦笑着摇了摇头，这个老板，总是来去如风，令人琢磨不透。
将电话挂掉，林风打开电脑，快速的点开了客服软件，喵喵从屏幕的右侧蹦了出来，林风惊奇的发现，相较于之前，喵喵的眼眸中，竟多出一丝灵光。
喵喵看向林风的眼光也带有一丝笑意。
林风满怀期待的点开了自己的后台......