陈默以一位顾的身份,带着林小月和小平安两人在超市逛了几个小时,期间他也发现了超市内的不少问题,都是服务不到位,但总体来讲,问题不大,甚至也能理解。
毕竟今天来的人实在是太多了,不可能每一个细节都做到完美。
只要能保证发现问题,然后解决问题,这就是最好的管理。
中午,陈默在海鲜区域买了个波士顿龙虾,还买了一些其它的海鲜拿去加工,本以为不用等多久,结果还是等了半个小时,这确实也没办法,因为厨房已经超负荷运转了。
不过这半个小时等的也值,至少林小月跟小平安吃的很开心。
这应该是她们这辈子第二次吃海鲜,第一次是上次林小月弟弟订婚,在豪菲斯酒店吃了一次,但那次吃的很不爽,而且味道不咋样,所以这一次母女俩都吃的很满足。
最后,林小月当然没有把整个超市搬回去,但还是买了不少东西。
因为刚搬进新房,确实也有那么多东西需要采购。
结完账,一家人推着推车从超市出来,本来林小月还在愁这么多东西,估计得打个出租车回去,但没想到,刚到门口,就有工作人员主动上来,问她需不需要送货上门。
林小月本想拒绝,结果听到说是免费送货上门,她立马就答应了下来。
而这也正是超市其中的一项服务,购物满一百八十八元,就能免费送货上门。
整个购物流程体验下来,尽管陈默觉得有些问题还需要改正,但是对林小月来讲,这简直就是上帝般的服务了,因为她之前在润禾超市上过班,这没有对比就没有伤害。
把林小月跟小平安送回家后,陈默再次来到了超市。
这次他主要视察了另外两个部门,一个是仓储部门,一个是售后部门,目前仓储管理的很到位,可以说是陈默最满意的一个地方了,这也多亏了那位何经理丰富的管理经验。
售后目前做的也还可以,但就是人手不够,导致送货不及时,尤其是安装服务这块,据顾反应,下午买的一台空调,居然要排到三天后才能上门安装。
陈默当时就发火了,找来售后的管理人员,要求他们想办法解决。
这一天,陈默在超市待了一整天,一直到晚上即将停止营业的五分钟前。
此时,以陈默为首的一帮管理人员,全部都堆在财务室里,财务经理吴霞坐在一台电脑前,一直在刷新电脑的数据,陈默跟一帮管理人员都站在吴霞身后,死死盯着屏幕。
时间一分一秒过去,直到晚上十点整。
在吴经理最后一次刷新时,大家都下意识屏住了呼吸。
当页面刷新出来后,吴经理缓缓转过头,神情激动,说道:“截止晚上十点,今天总共的营业额是壹一百零五万,也就是说,我们打破了全国所有超市最高的一天营业额。”
起初,大家还没反应过来,但几秒钟过后,就是一阵欢呼。
能取得这么亮眼的成绩,在场的每一个人都有功劳。
他们当然有理由开心,有理由欢呼。
也只有陈默表现的很淡定,虽然这个营业额在二十年后不算什么,但在这个年代,的确是一个奇迹了,一天就能卖一百万,估计润禾几个超市加起来都做不到这个营业额。
等大家安静下来,陈默缓缓跟大家说道:“为了庆祝我们开业大吉,今晚我请大家消费,你们都给我放肆了玩,玩到开心为止,但是记住,不要耽误明天的上班。”
“总之,大家继续努力,我永远不会亏待你们!”
……
凌晨,陈默从超市出来,站在寂寥的街道上,突然有些孤独。
他没有跟管理人员一起出去玩,他怕自己在场,会让大家玩的放不开,但是不知道为何,超市第一天开业取得这么好的成绩,他竟然没有想象中的那么兴奋。
陈默自嘲一笑,难道是自己太强了,强到都没有对手了,所以很孤独?
可这才刚刚走出第一步啊,那以后岂不是会更孤独?
陈默仿佛看到了未来孤独的自己。
而就在这时,手机响了,柳月打过来的。
她只说了一句,看今晚的新闻。
毕竟今天来的人实在是太多了,不可能每一个细节都做到完美。
只要能保证发现问题,然后解决问题,这就是最好的管理。
中午,陈默在海鲜区域买了个波士顿龙虾,还买了一些其它的海鲜拿去加工,本以为不用等多久,结果还是等了半个小时,这确实也没办法,因为厨房已经超负荷运转了。
不过这半个小时等的也值,至少林小月跟小平安吃的很开心。
这应该是她们这辈子第二次吃海鲜,第一次是上次林小月弟弟订婚,在豪菲斯酒店吃了一次,但那次吃的很不爽,而且味道不咋样,所以这一次母女俩都吃的很满足。
最后,林小月当然没有把整个超市搬回去,但还是买了不少东西。
因为刚搬进新房,确实也有那么多东西需要采购。
结完账,一家人推着推车从超市出来,本来林小月还在愁这么多东西,估计得打个出租车回去,但没想到,刚到门口,就有工作人员主动上来,问她需不需要送货上门。
林小月本想拒绝,结果听到说是免费送货上门,她立马就答应了下来。
而这也正是超市其中的一项服务,购物满一百八十八元,就能免费送货上门。
整个购物流程体验下来,尽管陈默觉得有些问题还需要改正,但是对林小月来讲,这简直就是上帝般的服务了,因为她之前在润禾超市上过班,这没有对比就没有伤害。
把林小月跟小平安送回家后,陈默再次来到了超市。
这次他主要视察了另外两个部门,一个是仓储部门,一个是售后部门,目前仓储管理的很到位,可以说是陈默最满意的一个地方了,这也多亏了那位何经理丰富的管理经验。
售后目前做的也还可以,但就是人手不够,导致送货不及时,尤其是安装服务这块,据顾反应,下午买的一台空调,居然要排到三天后才能上门安装。
陈默当时就发火了,找来售后的管理人员,要求他们想办法解决。
这一天,陈默在超市待了一整天,一直到晚上即将停止营业的五分钟前。
此时,以陈默为首的一帮管理人员,全部都堆在财务室里,财务经理吴霞坐在一台电脑前,一直在刷新电脑的数据,陈默跟一帮管理人员都站在吴霞身后,死死盯着屏幕。
时间一分一秒过去,直到晚上十点整。
在吴经理最后一次刷新时,大家都下意识屏住了呼吸。
当页面刷新出来后,吴经理缓缓转过头,神情激动,说道:“截止晚上十点,今天总共的营业额是壹一百零五万,也就是说,我们打破了全国所有超市最高的一天营业额。”
起初,大家还没反应过来,但几秒钟过后,就是一阵欢呼。
能取得这么亮眼的成绩,在场的每一个人都有功劳。
他们当然有理由开心,有理由欢呼。
也只有陈默表现的很淡定,虽然这个营业额在二十年后不算什么,但在这个年代,的确是一个奇迹了,一天就能卖一百万,估计润禾几个超市加起来都做不到这个营业额。
等大家安静下来,陈默缓缓跟大家说道:“为了庆祝我们开业大吉,今晚我请大家消费,你们都给我放肆了玩,玩到开心为止,但是记住,不要耽误明天的上班。”
“总之,大家继续努力,我永远不会亏待你们!”
……
凌晨,陈默从超市出来,站在寂寥的街道上,突然有些孤独。
他没有跟管理人员一起出去玩,他怕自己在场,会让大家玩的放不开,但是不知道为何,超市第一天开业取得这么好的成绩,他竟然没有想象中的那么兴奋。
陈默自嘲一笑,难道是自己太强了,强到都没有对手了,所以很孤独?
可这才刚刚走出第一步啊,那以后岂不是会更孤独?
陈默仿佛看到了未来孤独的自己。
而就在这时,手机响了,柳月打过来的。
她只说了一句,看今晚的新闻。