第168章‘招待’
“生什么事情了?”史天亮带着方同走到服务台前,对着正在玩弄指甲的那个服务员问道,根本就没有正眼看过老人家一眼。
那名服务员听见主管的声音,由原来懒懒散散的状态立马变得温顺无比,只见她露出标准微笑对着史天亮说道:“主管好!这位顾客说刚才在我们市购买了一罐奶粉是过期的,现在要求我们退货。”
“哦?”史天亮装作才知道的样子,便转过头去,一脸微笑的看着手中正拿着奶粉的老人家说道:“老人家,你好,我是市的主管,你的事情我了解了一下,为了更加详细的了解事情的经过,您可以跟我去顾客接待室吗?只要符合事实,我们一定会按照相关规定给您退款补偿的。”史天亮非常职业化的看着老人家说道。
“你这才像话嘛,刚才这个小姑娘实在是太蛮横了!我好声好气的和她说话,她却对我爱理不理,还侮辱我,这位主管,你可要好好的教育教育一下这个小姑娘了。”老人家毕竟是农民一个,也知道别人出来打工不容易,虽然被小姑娘惹的心头一把火,但却并没有秋后算账的意思。可见老人家心底是非常的善良的。
“是!您的话我记着,我一定会好好教育她的。”史天亮恭敬的说道。然后便领着老人家走向市的顾客接待室。
方同跟着史天亮的后面,眼中闪过一丝光芒,一瞬即过。史天亮在前面走着,从腰间拿起一个对讲机,按下对话键说道:“市奶粉区防损,请到二楼顾客接待室一趟。”
很快,对讲机便响起一个粗狂且有些兴奋的声音:“收到!”
老人家当先走进顾客接待室里面,自己找了个椅子坐下,然后将奶粉放在桌子上,语气轻缓的说道:“你们这些领导的素质比那些服务员的就是高。”
“是吗?”史天亮原本恭敬的脸上自从进了顾客接待室里面,立马换上了一副戏谑的嘴脸说道。
老人家并没有现史天亮的变化,只是说道:“恩,要是你们市的服务员都有你们这样的态度,我以后天天都来你们这购物,我还要介绍我身边的人来。”
“哦?是吗?那我就要谢谢你了!”史天亮语带挖苦说道。脸上的表情已经变成了冷笑。
老人家终于从史天亮的语气中听出了一丝不寻常,便抬起头,便见到一副与刚才完全相反的嘴脸,只见史天亮的脸上带着一股冰冷且又戏谑。让老人家直呼怪异。
“你这穷鬼,穿成这样还敢来我们市勒索!也不看看我们这是什么地方!”史天亮从鼻孔里哼出这句话,眼神在老人家的身上扫了一圈。
老人家没有想到就在刚刚说话还很客气的史天亮竟然在一瞬间转变的如此之快,听了史天亮的话之后,脸上满是惊讶神色,微微长大了嘴看着他,竟然连话都忘记了说。
史天亮不去理会老人家,转过身对着站在自己身后的方同说道:“方同,你可看好了,以后要是遇到这种情况,就不要对他客气。”
“但是,主管,他,”方同刚想要说刚才看见了老人家在市购买了一罐奶粉,却被史天亮一抬手制止住了。
“这是公司规定的,只要有人前来退货,都不允许。再说了,如果人人都要来退货,那我们还做不做生意了?”
“你!你!你们这些无良的奸商,实在是欺人太甚!欺人太甚!”老人家终于回过神来,却听到史天亮的话,怒火攻心用手指着他骂道,“我要去工商局告你们!我要去警察局报案!我要去法院告你们!你们这些丧尽天良的奸商!”
“告我们?!”史天亮眼露精光,瞪着大眼睛慢慢走向老人家,脸上的戏谑神情溢于言表,“你去告啊!我不怕告诉你,我们罗氏商场在鹏城市,还没怕过谁!工商局?哼!别说是工商局,就连市长见了我们老板,都要给几分薄面,你个老不死的,想要告我们!就算你告上天去,老子也不怕!”
“你……”老人家还想要说话的时候,接待室的门响起几声敲门声,史天亮一听这敲门声,眼中露出一丝兴奋的光芒,示意方同去开门。
房门打开,走进来一个人高马壮身穿防损制服的年轻人,年轻人走进房门,对着史天亮露出一脸灿烂的笑容,只是他的牙齿熏黄,看上去别扭无比。:“亮哥,是不是又有工开了?”防损员将手中的对讲机别在腰间,双手摩擦着,眼中露出一丝嗜人的光芒。
“你来的正好,将我狠狠的教训一下这个老不死的!哼!竟然敢来我们市撒野!”史天亮手指老人说道。
“好嘞!亮哥放心,我都好久没有动手了,正嫌手软呢。他-妈-的!终于可以松松筋骨了!”防损员满脸兴奋的说道。
“史主管,这,这好像不太好吧!我刚才确实在市奶粉区看见这位老大爷买了这罐奶粉。”史天亮身后的方同见到这一幕,急忙拉住他说道。
“哼!就算是他在我们市买了这过期奶粉那又怎样?如果他自认倒霉也就算了,来找我们退货,门都没有!”史天亮哼了一声说道。
“但是,”方同还想说什么,却被史天亮打断,“其他店铺遇到这样的事情都是这样做的,怕什么,这在公司里面可是不成文的规定,再说了,警察局和个工商局物价局和我们公司都熟的很,不会有事的!”史天亮仰起头不屑的说道。
“小潘,你好好的审审他,一定要让这老不死的主动承认他这是移花接木前来敲诈勒索!”史天亮趾高气扬的对着防损员说道。
“亮哥放心,又不是第一次做这事情,我保管让他服服帖帖的‘招供’。”叫做小潘的防损员看了一眼老人家又叹了一口气,“妈-的!真晦气!没想到遇到了个没钱的主,听说上个星期,小东那小子从一个男人手中得到了一块金表。哎!不知何年何月得偿所愿啊!
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“生什么事情了?”史天亮带着方同走到服务台前,对着正在玩弄指甲的那个服务员问道,根本就没有正眼看过老人家一眼。
那名服务员听见主管的声音,由原来懒懒散散的状态立马变得温顺无比,只见她露出标准微笑对着史天亮说道:“主管好!这位顾客说刚才在我们市购买了一罐奶粉是过期的,现在要求我们退货。”
“哦?”史天亮装作才知道的样子,便转过头去,一脸微笑的看着手中正拿着奶粉的老人家说道:“老人家,你好,我是市的主管,你的事情我了解了一下,为了更加详细的了解事情的经过,您可以跟我去顾客接待室吗?只要符合事实,我们一定会按照相关规定给您退款补偿的。”史天亮非常职业化的看着老人家说道。
“你这才像话嘛,刚才这个小姑娘实在是太蛮横了!我好声好气的和她说话,她却对我爱理不理,还侮辱我,这位主管,你可要好好的教育教育一下这个小姑娘了。”老人家毕竟是农民一个,也知道别人出来打工不容易,虽然被小姑娘惹的心头一把火,但却并没有秋后算账的意思。可见老人家心底是非常的善良的。
“是!您的话我记着,我一定会好好教育她的。”史天亮恭敬的说道。然后便领着老人家走向市的顾客接待室。
方同跟着史天亮的后面,眼中闪过一丝光芒,一瞬即过。史天亮在前面走着,从腰间拿起一个对讲机,按下对话键说道:“市奶粉区防损,请到二楼顾客接待室一趟。”
很快,对讲机便响起一个粗狂且有些兴奋的声音:“收到!”
老人家当先走进顾客接待室里面,自己找了个椅子坐下,然后将奶粉放在桌子上,语气轻缓的说道:“你们这些领导的素质比那些服务员的就是高。”
“是吗?”史天亮原本恭敬的脸上自从进了顾客接待室里面,立马换上了一副戏谑的嘴脸说道。
老人家并没有现史天亮的变化,只是说道:“恩,要是你们市的服务员都有你们这样的态度,我以后天天都来你们这购物,我还要介绍我身边的人来。”
“哦?是吗?那我就要谢谢你了!”史天亮语带挖苦说道。脸上的表情已经变成了冷笑。
老人家终于从史天亮的语气中听出了一丝不寻常,便抬起头,便见到一副与刚才完全相反的嘴脸,只见史天亮的脸上带着一股冰冷且又戏谑。让老人家直呼怪异。
“你这穷鬼,穿成这样还敢来我们市勒索!也不看看我们这是什么地方!”史天亮从鼻孔里哼出这句话,眼神在老人家的身上扫了一圈。
老人家没有想到就在刚刚说话还很客气的史天亮竟然在一瞬间转变的如此之快,听了史天亮的话之后,脸上满是惊讶神色,微微长大了嘴看着他,竟然连话都忘记了说。
史天亮不去理会老人家,转过身对着站在自己身后的方同说道:“方同,你可看好了,以后要是遇到这种情况,就不要对他客气。”
“但是,主管,他,”方同刚想要说刚才看见了老人家在市购买了一罐奶粉,却被史天亮一抬手制止住了。
“这是公司规定的,只要有人前来退货,都不允许。再说了,如果人人都要来退货,那我们还做不做生意了?”
“你!你!你们这些无良的奸商,实在是欺人太甚!欺人太甚!”老人家终于回过神来,却听到史天亮的话,怒火攻心用手指着他骂道,“我要去工商局告你们!我要去警察局报案!我要去法院告你们!你们这些丧尽天良的奸商!”
“告我们?!”史天亮眼露精光,瞪着大眼睛慢慢走向老人家,脸上的戏谑神情溢于言表,“你去告啊!我不怕告诉你,我们罗氏商场在鹏城市,还没怕过谁!工商局?哼!别说是工商局,就连市长见了我们老板,都要给几分薄面,你个老不死的,想要告我们!就算你告上天去,老子也不怕!”
“你……”老人家还想要说话的时候,接待室的门响起几声敲门声,史天亮一听这敲门声,眼中露出一丝兴奋的光芒,示意方同去开门。
房门打开,走进来一个人高马壮身穿防损制服的年轻人,年轻人走进房门,对着史天亮露出一脸灿烂的笑容,只是他的牙齿熏黄,看上去别扭无比。:“亮哥,是不是又有工开了?”防损员将手中的对讲机别在腰间,双手摩擦着,眼中露出一丝嗜人的光芒。
“你来的正好,将我狠狠的教训一下这个老不死的!哼!竟然敢来我们市撒野!”史天亮手指老人说道。
“好嘞!亮哥放心,我都好久没有动手了,正嫌手软呢。他-妈-的!终于可以松松筋骨了!”防损员满脸兴奋的说道。
“史主管,这,这好像不太好吧!我刚才确实在市奶粉区看见这位老大爷买了这罐奶粉。”史天亮身后的方同见到这一幕,急忙拉住他说道。
“哼!就算是他在我们市买了这过期奶粉那又怎样?如果他自认倒霉也就算了,来找我们退货,门都没有!”史天亮哼了一声说道。
“但是,”方同还想说什么,却被史天亮打断,“其他店铺遇到这样的事情都是这样做的,怕什么,这在公司里面可是不成文的规定,再说了,警察局和个工商局物价局和我们公司都熟的很,不会有事的!”史天亮仰起头不屑的说道。
“小潘,你好好的审审他,一定要让这老不死的主动承认他这是移花接木前来敲诈勒索!”史天亮趾高气扬的对着防损员说道。
“亮哥放心,又不是第一次做这事情,我保管让他服服帖帖的‘招供’。”叫做小潘的防损员看了一眼老人家又叹了一口气,“妈-的!真晦气!没想到遇到了个没钱的主,听说上个星期,小东那小子从一个男人手中得到了一块金表。哎!不知何年何月得偿所愿啊!
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