第四百七十一章、寻找机会
连续几天,经理站柜台表现还不错,每天按时上下班。
然而,时间长了,他的缺点暴露无遗。
闲来与人谈话,也是张口公司,闭口公司的,好象整个公司是他个人似的。
廖兵山看出经理是在努力表现自己,他心里高兴,趾高气扬的经理终于败在了他的脚下。
这让廖兵山的心里或多或少滋生出一种自满,想当初就是这个经理压制了他们多少年,谁不花钱就得不到提拔和重用,谁不花钱就得不任何好处,职工对他是敢怒不敢言。
现在好了,既然经理敢在廖兵山的公司里卧薪尝胆,他廖兵山就敢让职工好好处理一下这个可恶的经理。
让他知道,欺负人的人是没有好下场的。
那几天,廖兵山每天都要注意经理所在柜台的销售量,看看他们是真还是假。
廖兵山知道,如果一个人不肯服气,他在工作上肯定会有失落,甚至还有颓废。
眼下的经理经历如此多的事项后,他们的心愿也是如此,职工们看得一清二楚,经理想干什么绝对躲不过职工们的眼睛。
廖兵山不用部署,就有职工向他汇报。
说来也真不容易,经理每天早晨上班,件事是打扫卫生。
当商场的门开了以后,经理率先拿来抹布擦拭柜台,连一些商品他都要擦拭干净。
一切准备妥当,商场的门开了后,顾客走进来,经理这才靠着柜台喘息。
然而他站的柜台是不容他休息的,从早到晚只要开门就有顾客涌现,买东买西就是不肯离开。
其实顾客买东西是好事,问题是他们有的不买东西,简直是在故意,有时气得经理真想与顾客争吵。
如果吵架解解气也是好的,可是为了争气,经理忍气吞声为顾客服务着,只要顾客有所求他必须服务到位。
现在的顾客不象以前了,他们见你服务态度不好马上可以转移到其他商场,价钱也是可以商量的。
你想赚他们的钱都不是容易的事了,这是经理所不了解的情况,过去他可不知道。
几天的站柜台生活让经理还真悟出了道理,过去他不站柜台不懂得职工想什么不想什么,现在站柜台他知道职工并不容易,甚至极其辛苦。这在以前他是想不到的事,也根本不知道职工会有这样辛苦,难怪职工一听经理下来站柜台,马上欢欣鼓舞。
原来,这里面有许多让人思索的东西,现在有了站柜台经验,经理就有了目标。
因为经理站柜台并没有忘记他与廖兵山对着干,他想方设法与安娜小姐联系,他知道安娜小姐是廖兵山的参谋长,不论什么事廖兵山都要增求安娜小姐的意见和看法,经理决定抓住这个机会向廖兵山进攻。
连续几天,经理站柜台表现还不错,每天按时上下班。
然而,时间长了,他的缺点暴露无遗。
闲来与人谈话,也是张口公司,闭口公司的,好象整个公司是他个人似的。
廖兵山看出经理是在努力表现自己,他心里高兴,趾高气扬的经理终于败在了他的脚下。
这让廖兵山的心里或多或少滋生出一种自满,想当初就是这个经理压制了他们多少年,谁不花钱就得不到提拔和重用,谁不花钱就得不任何好处,职工对他是敢怒不敢言。
现在好了,既然经理敢在廖兵山的公司里卧薪尝胆,他廖兵山就敢让职工好好处理一下这个可恶的经理。
让他知道,欺负人的人是没有好下场的。
那几天,廖兵山每天都要注意经理所在柜台的销售量,看看他们是真还是假。
廖兵山知道,如果一个人不肯服气,他在工作上肯定会有失落,甚至还有颓废。
眼下的经理经历如此多的事项后,他们的心愿也是如此,职工们看得一清二楚,经理想干什么绝对躲不过职工们的眼睛。
廖兵山不用部署,就有职工向他汇报。
说来也真不容易,经理每天早晨上班,件事是打扫卫生。
当商场的门开了以后,经理率先拿来抹布擦拭柜台,连一些商品他都要擦拭干净。
一切准备妥当,商场的门开了后,顾客走进来,经理这才靠着柜台喘息。
然而他站的柜台是不容他休息的,从早到晚只要开门就有顾客涌现,买东买西就是不肯离开。
其实顾客买东西是好事,问题是他们有的不买东西,简直是在故意,有时气得经理真想与顾客争吵。
如果吵架解解气也是好的,可是为了争气,经理忍气吞声为顾客服务着,只要顾客有所求他必须服务到位。
现在的顾客不象以前了,他们见你服务态度不好马上可以转移到其他商场,价钱也是可以商量的。
你想赚他们的钱都不是容易的事了,这是经理所不了解的情况,过去他可不知道。
几天的站柜台生活让经理还真悟出了道理,过去他不站柜台不懂得职工想什么不想什么,现在站柜台他知道职工并不容易,甚至极其辛苦。这在以前他是想不到的事,也根本不知道职工会有这样辛苦,难怪职工一听经理下来站柜台,马上欢欣鼓舞。
原来,这里面有许多让人思索的东西,现在有了站柜台经验,经理就有了目标。
因为经理站柜台并没有忘记他与廖兵山对着干,他想方设法与安娜小姐联系,他知道安娜小姐是廖兵山的参谋长,不论什么事廖兵山都要增求安娜小姐的意见和看法,经理决定抓住这个机会向廖兵山进攻。