第二天去瘦西湖,宣布自由活动以后,一位老大爷让吴蓓帮忙给他和老伴拍张合影。
这位大爷吴蓓印象比较深,因为他是为数不多不用解释和帮忙,前一天在机场直接把行李分类装好的,而且他这两天都戴了帽子,脖子上挂着个相机,形象鲜明。言行间给人的感觉也像是早期受过教育的知识分子,礼貌而且体面。
吴蓓帮他们拍了几张照片,两人道过谢后慢慢走开了,她看着两个人走走停停地拍照,又想起江彬此时肯定还在瞪着眼睛跟蓝光显示屏作伴,觉得有点心酸,反正这会儿也没什么别的事,她就掏出手机又拍了个视频。
和昨天的随手拍完随手发不同,这次她用了专门的拍视频app,断续采了好几处景,还加了个合适的背景音乐,自己欣赏了两遍,觉得效果不错才发出去。
“今日份的养眼。”
等了半个小时,江彬那边都没有回复,吴蓓心想:得,时差又开始发挥作用了。把手机塞回到兜里,继续往出口的方向走去。
走完今天的两个行程,下午三点左右,他们从扬州启程,乘大巴去泰州,中途绕道到一家和公司有协议的土特产超市。
一般去这种购物的地方,导游总免不了要提前跟游客们知会一声,每个导游知会的话术和风格也各有不同。当然,像新闻里播报的那种破口大骂、不买够数额就威胁不让走人的情况还是极少见的,反正在吴蓓他们公司,导游被游客投诉,经核查情况属实,是要受处罚的。
所以当初新入职接受培训,有一块内容就是专门教他们到购物点该怎么说话,怎么尽可能地让游客既不反感,还多买东西。
针对这一问题,公司还人手发放了本挺厚的印刷册子,册子上模拟了各种可能遇到的情景和应对方法,然而就像许多脱离现实,以为世界大同,人人充满爱,人人相互理解、相互包容的“想当然”类书籍一样,这本册子上可供实操的参考非常之少,比如它根本无法教给你,当碰上李建国这种固执的倒霉蛋,如何处理才是最完美的。
从吴蓓刚一提到他们要进购物店开始,李建国就以一声十分响亮的冷哼,表达了自己的不屑和愤慨,接下来吴蓓每说一句什么,他都要大声回呛过去。
比如她说里面可以免费试吃,李建国就呛声说吃完肯定必须得买,她解释不会存在强买强卖,李建国就说她满嘴瞎话,到时候被坑了没法说理,她说这里的价格很合理,跟正版网店上的售价相同,李建国就一口咬定这的东西肯定是假冒伪劣……
老年人本来耳根子比较软,最怕的就是上当受骗,被他在当中这么胡搅蛮缠一通,好几个人都担心自己受迫害,不敢轻易下车了,到后来连司机都忍不住帮着解释,说哪怕什么都不买,进去随便转一圈凑个人头也行,偏偏那李建国就是一副油盐不进,唯我最对的死德行。
“老蠢猪,坏骨头。”吴蓓在心里对这货下了六字评语,她宁可业绩完成度受影响,也不愿意继续用热脸去贴他的冷屁股,被他当成诈骗犯似的呵斥讥讽,只说了句“不愿意进去就在车上休息,等等其他人。”不再有其他话。
转天晚上在泰州,又有一个夜览凤城河的游船项目,这个项目是自费,不包含在预交的团费之内,游览时间在半个小时左右,吴蓓明确表示不想参加的游客可以在附近转转,到点上车一起返回酒店就行,没想到受迫害妄想症严重的李建国这次却挺乐意参加,二话不说交了钱。
这一批游客中只有三个人没有报名,其中有两个是一对关系很好的老姐妹儿,她们俩想在河边人少的地方拍拍照片,就没跟着去凑热闹,另外一个落单的是个老头,姓孙。
孙老头可能独自闲得无聊,凑到吴蓓身边,神神秘秘地对她说:“诶,我问你个事儿啊,你是不是特别讨厌老李?”
吴蓓心说:关你什么事?我跟你很熟吗凭什么要跟你掏心窝子说实话?起开一点啦现在的老头怎么一个个都没点逼数,烦死人了!
嘴上说:恩?老李是谁?
孙老头连说带比划的,“就坐这个座位的那人!昨天死活不愿意进超市的那个!”
“哦哦,对上号了”吴蓓操着一副谈公事的口吻,平和又得体地回答说:“怎么会讨厌呢,顾客,尤其是上了点岁数的老年人,对消费有所顾虑也是可以理解的嘛。”
老孙头愣了一下,似乎是没想到对方居然如此善解人意,为李建国说好话的意图顿时减弱不少,总觉得缺少了能使对方态度大扭转的这个过程,有点意兴阑珊。
不过既然已经开了头,他还是把话继续说了下去,“老李这个人,可怜呐!老婆子早几年跟人跑啦,生了一对儿女,儿子不争气,工作之后不孝敬当爹的也就算了,还经常伸手问他要钱,不给就撒泼闹腾,女儿倒是挺厉害,考了个国外的大学,可是毕业之后留在那边工作,一年到头也回不来一次。
你说他一个人孤零零的,还得不时掏钱供养儿子,他心里这个气不顺啊,有时候脾气就会比较怪异,不过本身不是什么坏人,你多体谅着点。”
吴蓓觉得非常腻味,类似这种莫名其妙的理论她从小到大听过很多,最初还会很傻很单纯地觉得这话对,做人应该宽容,后来就越想越感到恶心。
她不敢肯定地说可怜之人必有可恨之处,但李建国的老婆为什么会跟人跑掉?什么样的教育方式会养出只会啃老的儿子和不回家的女儿?
再者说,坏人具体应该怎么划分?杀人放火越货这种违反刑法的毫无疑问是,但背后耍手段、赖皮碰瓷、没素质不尊重人、破坏公共秩序这些就不算坏了吗?当然也算,只不过坏的程度不同罢了。
最最重要的是,她跟李建国非亲非故,也不是造成他“可怜”的罪魁祸首,体哪门子他的谅啊?要按这种标准来体谅人的话,那世界上可以说人人都能跟“可怜”挨上点边,她那颗小心脏可实在承担不起这么重的责任。
当然,这些话她不可能跟老孙头说,一是立场不合适,二是肯定说也说不到一块去,于是再次顺口打起了官腔。
“是的,我们做导游的,出门在外最大的目标就是让游客们玩得好,玩得高兴,所以肯定会多体谅、多照顾游客们的情绪。”
这老孙头年轻的时候跟李建国同厂,都是干体力活出身,一把岁数了对人情世故也没那么敏感,听吴蓓这么说,就感觉心里挺得劲儿,还有面子,高高兴兴又跟她唠了半天的家长里短。
***
临近清明假期,吴蓓又接连往外地跑了几个团,因为紧接着五一假期也马上就要来到,中间难得赶上一个没活的周末,她本想在家好好躺尸两天,休养生息,拒绝江彬来石家庄找她玩的提议,然而陈俊梅同志经过一个多月的沉淀,死灰复燃,卷土重来,又张罗着想让她去相亲。
吴蓓正跟她打着打着电话,她突然就哭起来了,口口声声说什么妈对不起你,让你小小年纪就对婚姻和爱情失去了信心,将来要是一辈子嫁不出去妈也养着你……
其实陈俊梅这个人感情非常丰富而且外露,以前也经常有跟吴蓓、吴广平吵架,一言不合就哭个稀里哗啦的情况发生,吴蓓感觉她这番哭诉,表演的性质居多,但没办法,对方毕竟是自己亲妈,辛辛苦苦把自己养大,就算真的是在表演,她也得配合着不能让对方演得太凄凉。
吴蓓正打算退一步答应她的要求,突然想到自己刚好还没在微信上回复江彬。与其跟陈俊梅相中的、完全陌生的人吃顿尴尬的饭,后续还要时常遭受她的拷问,倒不如把这时间花在江彬身上。
起码经过这两个月的交流,她和江彬已经熟络了不少,见面不会无话可说,而且江彬专门跨越城市跑来找她,肯定多少也是有那方面的意思,这不就是一个现成的有发展可能的对象吗?
她跟陈俊梅说自己周末已经有约的时候,对方原本还不大相信,吴蓓连忙把自己和江彬的聊天记录挑了几张,截图发给她看。
陈俊梅打听了一些江彬的信息,得知他比吴蓓小三岁,而且老家在南方,目前在帝都北漂之后,感觉这个人似乎不太靠谱,但同时她又不想让吴蓓觉得她这个当妈的事太多,而且故意跟她对着干一样,所以难得忍耐下来没挑毛病,只说既然已经有约,那她就先把这边这个男生帮她推了。
江彬坐高铁过来,提前一天把车票信息发给吴蓓,吴蓓作为东道主,提前去车站出站口等着接他。
这小伙子不知道是不是因为皮肤偏白,酷爱穿一些颜色鲜亮的衣服,比如俩人第一次见面的时候,他穿了件骚紫色的t恤,而这回,上半身倒换成了基础款的白色,不过腿上套了条荧光绿的裤子,导致吴蓓根本不用费心去找,一下就在大片的黑白灰中捕捉到了这抹扎眼的亮色。
江彬从过出站口开始,就积极地左右探头,很快也找到了吴蓓站着的位置,他兴奋地冲吴蓓挥挥手,快步走了过来。
有人说情绪是能感染的,这话不假,反正从约好那天到站在这等人的这段时间,她一直都只是按部就班地办事而已,没什么特别的期待或者起伏的情绪,但这会儿看见年轻人神采飞扬的模样,不自觉也感到心胸好像变得开阔,自然而然就笑了出来。
因为只有两天,江彬没带多少东西,就背了个运动双肩包,他订的酒店在吴蓓家附近,现在也不用着急过去放东西。
两人一边慢慢往外走,吴蓓一边跟他介绍这附近好吃的餐馆,让他自己挑出一家最感兴趣的,江彬顿了顿,没说到底想去哪家店,反手一抽,从背包缝里抽出样东西,递到吴蓓跟前,定睛一看,是枝火红的玫瑰。
这位大爷吴蓓印象比较深,因为他是为数不多不用解释和帮忙,前一天在机场直接把行李分类装好的,而且他这两天都戴了帽子,脖子上挂着个相机,形象鲜明。言行间给人的感觉也像是早期受过教育的知识分子,礼貌而且体面。
吴蓓帮他们拍了几张照片,两人道过谢后慢慢走开了,她看着两个人走走停停地拍照,又想起江彬此时肯定还在瞪着眼睛跟蓝光显示屏作伴,觉得有点心酸,反正这会儿也没什么别的事,她就掏出手机又拍了个视频。
和昨天的随手拍完随手发不同,这次她用了专门的拍视频app,断续采了好几处景,还加了个合适的背景音乐,自己欣赏了两遍,觉得效果不错才发出去。
“今日份的养眼。”
等了半个小时,江彬那边都没有回复,吴蓓心想:得,时差又开始发挥作用了。把手机塞回到兜里,继续往出口的方向走去。
走完今天的两个行程,下午三点左右,他们从扬州启程,乘大巴去泰州,中途绕道到一家和公司有协议的土特产超市。
一般去这种购物的地方,导游总免不了要提前跟游客们知会一声,每个导游知会的话术和风格也各有不同。当然,像新闻里播报的那种破口大骂、不买够数额就威胁不让走人的情况还是极少见的,反正在吴蓓他们公司,导游被游客投诉,经核查情况属实,是要受处罚的。
所以当初新入职接受培训,有一块内容就是专门教他们到购物点该怎么说话,怎么尽可能地让游客既不反感,还多买东西。
针对这一问题,公司还人手发放了本挺厚的印刷册子,册子上模拟了各种可能遇到的情景和应对方法,然而就像许多脱离现实,以为世界大同,人人充满爱,人人相互理解、相互包容的“想当然”类书籍一样,这本册子上可供实操的参考非常之少,比如它根本无法教给你,当碰上李建国这种固执的倒霉蛋,如何处理才是最完美的。
从吴蓓刚一提到他们要进购物店开始,李建国就以一声十分响亮的冷哼,表达了自己的不屑和愤慨,接下来吴蓓每说一句什么,他都要大声回呛过去。
比如她说里面可以免费试吃,李建国就呛声说吃完肯定必须得买,她解释不会存在强买强卖,李建国就说她满嘴瞎话,到时候被坑了没法说理,她说这里的价格很合理,跟正版网店上的售价相同,李建国就一口咬定这的东西肯定是假冒伪劣……
老年人本来耳根子比较软,最怕的就是上当受骗,被他在当中这么胡搅蛮缠一通,好几个人都担心自己受迫害,不敢轻易下车了,到后来连司机都忍不住帮着解释,说哪怕什么都不买,进去随便转一圈凑个人头也行,偏偏那李建国就是一副油盐不进,唯我最对的死德行。
“老蠢猪,坏骨头。”吴蓓在心里对这货下了六字评语,她宁可业绩完成度受影响,也不愿意继续用热脸去贴他的冷屁股,被他当成诈骗犯似的呵斥讥讽,只说了句“不愿意进去就在车上休息,等等其他人。”不再有其他话。
转天晚上在泰州,又有一个夜览凤城河的游船项目,这个项目是自费,不包含在预交的团费之内,游览时间在半个小时左右,吴蓓明确表示不想参加的游客可以在附近转转,到点上车一起返回酒店就行,没想到受迫害妄想症严重的李建国这次却挺乐意参加,二话不说交了钱。
这一批游客中只有三个人没有报名,其中有两个是一对关系很好的老姐妹儿,她们俩想在河边人少的地方拍拍照片,就没跟着去凑热闹,另外一个落单的是个老头,姓孙。
孙老头可能独自闲得无聊,凑到吴蓓身边,神神秘秘地对她说:“诶,我问你个事儿啊,你是不是特别讨厌老李?”
吴蓓心说:关你什么事?我跟你很熟吗凭什么要跟你掏心窝子说实话?起开一点啦现在的老头怎么一个个都没点逼数,烦死人了!
嘴上说:恩?老李是谁?
孙老头连说带比划的,“就坐这个座位的那人!昨天死活不愿意进超市的那个!”
“哦哦,对上号了”吴蓓操着一副谈公事的口吻,平和又得体地回答说:“怎么会讨厌呢,顾客,尤其是上了点岁数的老年人,对消费有所顾虑也是可以理解的嘛。”
老孙头愣了一下,似乎是没想到对方居然如此善解人意,为李建国说好话的意图顿时减弱不少,总觉得缺少了能使对方态度大扭转的这个过程,有点意兴阑珊。
不过既然已经开了头,他还是把话继续说了下去,“老李这个人,可怜呐!老婆子早几年跟人跑啦,生了一对儿女,儿子不争气,工作之后不孝敬当爹的也就算了,还经常伸手问他要钱,不给就撒泼闹腾,女儿倒是挺厉害,考了个国外的大学,可是毕业之后留在那边工作,一年到头也回不来一次。
你说他一个人孤零零的,还得不时掏钱供养儿子,他心里这个气不顺啊,有时候脾气就会比较怪异,不过本身不是什么坏人,你多体谅着点。”
吴蓓觉得非常腻味,类似这种莫名其妙的理论她从小到大听过很多,最初还会很傻很单纯地觉得这话对,做人应该宽容,后来就越想越感到恶心。
她不敢肯定地说可怜之人必有可恨之处,但李建国的老婆为什么会跟人跑掉?什么样的教育方式会养出只会啃老的儿子和不回家的女儿?
再者说,坏人具体应该怎么划分?杀人放火越货这种违反刑法的毫无疑问是,但背后耍手段、赖皮碰瓷、没素质不尊重人、破坏公共秩序这些就不算坏了吗?当然也算,只不过坏的程度不同罢了。
最最重要的是,她跟李建国非亲非故,也不是造成他“可怜”的罪魁祸首,体哪门子他的谅啊?要按这种标准来体谅人的话,那世界上可以说人人都能跟“可怜”挨上点边,她那颗小心脏可实在承担不起这么重的责任。
当然,这些话她不可能跟老孙头说,一是立场不合适,二是肯定说也说不到一块去,于是再次顺口打起了官腔。
“是的,我们做导游的,出门在外最大的目标就是让游客们玩得好,玩得高兴,所以肯定会多体谅、多照顾游客们的情绪。”
这老孙头年轻的时候跟李建国同厂,都是干体力活出身,一把岁数了对人情世故也没那么敏感,听吴蓓这么说,就感觉心里挺得劲儿,还有面子,高高兴兴又跟她唠了半天的家长里短。
***
临近清明假期,吴蓓又接连往外地跑了几个团,因为紧接着五一假期也马上就要来到,中间难得赶上一个没活的周末,她本想在家好好躺尸两天,休养生息,拒绝江彬来石家庄找她玩的提议,然而陈俊梅同志经过一个多月的沉淀,死灰复燃,卷土重来,又张罗着想让她去相亲。
吴蓓正跟她打着打着电话,她突然就哭起来了,口口声声说什么妈对不起你,让你小小年纪就对婚姻和爱情失去了信心,将来要是一辈子嫁不出去妈也养着你……
其实陈俊梅这个人感情非常丰富而且外露,以前也经常有跟吴蓓、吴广平吵架,一言不合就哭个稀里哗啦的情况发生,吴蓓感觉她这番哭诉,表演的性质居多,但没办法,对方毕竟是自己亲妈,辛辛苦苦把自己养大,就算真的是在表演,她也得配合着不能让对方演得太凄凉。
吴蓓正打算退一步答应她的要求,突然想到自己刚好还没在微信上回复江彬。与其跟陈俊梅相中的、完全陌生的人吃顿尴尬的饭,后续还要时常遭受她的拷问,倒不如把这时间花在江彬身上。
起码经过这两个月的交流,她和江彬已经熟络了不少,见面不会无话可说,而且江彬专门跨越城市跑来找她,肯定多少也是有那方面的意思,这不就是一个现成的有发展可能的对象吗?
她跟陈俊梅说自己周末已经有约的时候,对方原本还不大相信,吴蓓连忙把自己和江彬的聊天记录挑了几张,截图发给她看。
陈俊梅打听了一些江彬的信息,得知他比吴蓓小三岁,而且老家在南方,目前在帝都北漂之后,感觉这个人似乎不太靠谱,但同时她又不想让吴蓓觉得她这个当妈的事太多,而且故意跟她对着干一样,所以难得忍耐下来没挑毛病,只说既然已经有约,那她就先把这边这个男生帮她推了。
江彬坐高铁过来,提前一天把车票信息发给吴蓓,吴蓓作为东道主,提前去车站出站口等着接他。
这小伙子不知道是不是因为皮肤偏白,酷爱穿一些颜色鲜亮的衣服,比如俩人第一次见面的时候,他穿了件骚紫色的t恤,而这回,上半身倒换成了基础款的白色,不过腿上套了条荧光绿的裤子,导致吴蓓根本不用费心去找,一下就在大片的黑白灰中捕捉到了这抹扎眼的亮色。
江彬从过出站口开始,就积极地左右探头,很快也找到了吴蓓站着的位置,他兴奋地冲吴蓓挥挥手,快步走了过来。
有人说情绪是能感染的,这话不假,反正从约好那天到站在这等人的这段时间,她一直都只是按部就班地办事而已,没什么特别的期待或者起伏的情绪,但这会儿看见年轻人神采飞扬的模样,不自觉也感到心胸好像变得开阔,自然而然就笑了出来。
因为只有两天,江彬没带多少东西,就背了个运动双肩包,他订的酒店在吴蓓家附近,现在也不用着急过去放东西。
两人一边慢慢往外走,吴蓓一边跟他介绍这附近好吃的餐馆,让他自己挑出一家最感兴趣的,江彬顿了顿,没说到底想去哪家店,反手一抽,从背包缝里抽出样东西,递到吴蓓跟前,定睛一看,是枝火红的玫瑰。