正在楚安内心忐忑不安的时候,沈夫人淡淡地看了他一眼,然后指了指下首的第一个座位,说道:“楚安,你坐在这里吧。”
这个位子一直是属于沈府的首席掌柜坐的,自从老掌柜章伯退休之后,这个位子就一直空着。沈家旗下大大小小几十个店铺的掌柜都觊觎着这个位子。
尽管沈夫人叫楚安坐在那里并不代表他就是沈家的首席掌柜,但其中的栽培之意不言而喻。
所以楚安走过去的时候,引得那几位掌柜一阵嫉妒的眼光。他们兢兢业业打拼了几十年,为沈家也算作出了不少贡献,才勉强坐到一个小小掌柜的位置,而这个二世祖寸功未立,凭什么坐到他们的头上去。不过楚安毕竟也是沈家的姑爷,所以掌柜们心里虽是不服,却也不敢在沈夫人面前表现出来。
楚安坐下后,就见到沈夫人神色凝重地说道:“发生这等事,可以说是我沈家莫大的耻辱,对我沈家的声誉也造成了巨大的影响。至于如何处理好这件事,诸位有什么高见。”
楚安一听,心里大呼完了,真的是东窗事发了。现在丈母娘把他召来,摆明就是要召开公审大会。说不定老子今天要被赶出沈家了,我到底要不要坦白一切,争取议事会的宽大处理呢?
这时,一位长得有些黑瘦,名叫李平的掌柜开口说话了,只见他愤怒道:“夫人,我敢肯定整件事的幕后指使者就是候家,他们趁着大小姐去了苏州,故意收买了一批流氓来捣乱,目的就是要破坏咱们沈家丝绸良好的声誉。”
候家?破坏沈家丝绸的声誉?楚安暗暗地松了一口气,原来不是清算他偷窥事件的,差点就主动交代了,幸好,幸好。
另一位叫郑东成的掌柜也愤愤地说道:“夫人,这是一个很明显的阴谋,咱们绝对不能再退货,否则他们一定会得寸进尺的。”
其他几名掌柜也纷纷叫着不能再退货了,沈夫人扫视了一遍众人,然后道:“我也知道不能再退货了,但是如果不退货,那些人围在咱们几个店铺的门口不肯散去,不仅干扰了咱们日常的生意,对沈家的百年声誉也会造成巨大的影响。”
其中一位掌柜道:“夫人,不如咱们报官吧,让官府出面驱散这些流氓无赖。”
沈夫人想了想,然后摇摇头道:“老陈,这个办法行不通,官府出面也解决不了问题。毕竟现在道理在人家手上,确实是我们的丝绸出了问题。除非我们能找到丝绸出现质量问题的原因。”
接着又有几位掌柜提出了几种其他的办法,但是都因为各种原因而行不通。直到这时,楚安总算弄清了召开这次议事会的来龙去脉。
原来是沈家的死对头候家趁着大小姐去了苏州,于是收买了一群流氓分批次地在沈家的店铺买了丝绸,然后第二天拿回来要求退货,说是质量有问题。
沈家丝绸一向以质量好而闻名于大江南北,可是那些流氓退回来的沈家丝绸确实在质量上有问题,只要轻轻一扯就会裂开,根本不能剪裁做衣服。令人奇怪的是这些丝绸卖出去的时候并没有问题的,不知为何退回来后就出现了这种情况。
尽管明知道是给人做了手脚,但却苦于找不到证据,沈家也只能吃哑巴亏,悉数接受了退货,并换了新的丝绸给他们。哪知这些人到了第二天,又再次前来要求退货,因为新的丝绸又出现了同样的问题。
所以无奈之下,沈夫人只好召集在金陵的几位掌柜到沈家大宅来商量对策。此时那些流氓们正围在沈家的几间店铺前,一边要求退货,一边整齐地高喊着“沈家丝绸,蒙骗百姓”之类的口号,可谓是有组织有秩序有纪律地进行抗议。
沈夫人目光淡淡地望向楚安,说道:“楚安,对于顾客退货闹事这件事,你有什么看法?”
沈夫人大约是四十岁的年纪,但却保养得十分好,看起来只有三十岁的样子,可谓是风韵不减当年。楚安在丈母娘的注视下,有点心虚,想起昨天在温泉池的那一幕,不禁又是一阵口干舌燥。
楚安润了润嘴唇,说道:“做生意最重要的是诚信,正所谓顾客是上帝,哦,上帝即是玉皇大帝的意思。咱们不但要接受退货,更要赔偿银子给他们,向他们公开地道歉。”
楚安此言一出,立刻招致所有掌柜的强烈反对,大家平时就看不惯楚安,如今抓到机会发难,岂能轻易放过。
只见李平掌柜黑着一张瘦脸,讥讽道:“姑爷,不怕说一句得罪的话,你是不是平时喝花酒喝傻了脑袋。咱们退货都不接受,你竟然还要咱们赔礼道歉,那岂不是天大的笑话吗。”
郑东成也说道:“姑爷,诚信固然重要,但是你要知道这些人是候家派来的流氓无赖,不像风月楼里的姑娘,随便打赏几两银子就能打发掉的。”
说罢,很不屑地瞥了一眼楚安。
那位叫老陈的掌柜更是毫不客气地讥讽道:“沈府要是让姑爷你来当家,恐怕不用多久就被你败光了。所以小老恳请夫人等大小姐回来再做定夺。”
其他几位掌柜也纷纷借机出言讥讽,他们早就看不惯这个不学无术、整天厮混的二世祖。大小姐如此天仙般的美人儿嫁给一个二世祖真是糟蹋了,简直就是一朵鲜花插在牛粪上嘛。现在有机会,众人自然要发泄一番心中的不满,谁叫这小子娶走了他们最敬爱的大小姐。
面对众人的讥讽,楚安只是一脸的微笑,并没有出言反驳。因为他知道在这些掌柜的心目中,他只是一个不学无术,整天厮混的二世祖,所以不管他提出什么方法都是错误的,而他也懒得去证明什么。
其实像候家这种雇请流氓去破坏竞争对手声誉的伎俩他前世见得多了,根本算不上什么高明的手段,要化解并不是什么难事。
沈夫人也觉得赔礼道歉确实有损沈家的尊严,于是说道:“如果确实是我们的丝绸有问题,我们赔礼道歉也是应该的。但是现在很明显是别人故意针对我们沈家的,如果我们赔礼道歉会不会显得咱们过于软弱了呢?”
楚安不置可否,微微一笑,然后认真道:“如果岳母大人信得过我,这件事就交给我去处理吧,我保证会处理得妥妥当当。”
本来他只求三餐安稳,并不想干涉沈家生意上的事情,但因为丈母娘似乎对他很看重,为了不让丈母娘失望,他就勉为其难地出手相助吧。唉,他楚某人最大的缺点就是从来没有让女人失望过。
对于楚安昔日在京城干过的荒唐事,沈夫人自然也有所耳闻,不过既然他是沈家女婿的事实已经不可改变,那么便只能想办法把他培养成有用之人,毕竟再不争气的女婿也是自己的女婿啊,总不能让依儿嫁给一个无用之人吧。
所以沈夫人想了想,说道:“既然你如此有信心,那这件事就由你全权负责吧,希望你能够妥当地处理,不要让我失望,更不要辱没了我沈家百年的声誉。”
黑脸掌柜李平一听,顿时急了,连忙出言阻止:“夫人,万万不能让姑爷负责,昔日姑爷败光楚家基业就是前车之鉴啊。”
我日你啊,死老东西,你这是什么话啊。败光楚家基业的二世祖早已经淹死在玄武湖了,站在你面前的姑爷乃是二十一世纪金融界的风云人物。
沈夫人听到李平的话心里就有点不悦了,楚安现在好歹也是沈家的女婿,什么时候轮到你一个小小的掌柜来说三道四了。只见沈夫人黛眉微皱,冷声道:“好了,不要再说了,这件事就这样决定了。如果没有其他的事情,大家都回铺子去吧。”
掌柜们见到一向温和贤淑的沈夫人动怒了,顿时也不敢再说什么了。昔日沈夫人管事的时候,雷厉风行的作风丝毫不逊色于现在的大小姐,开除那些反对她的人是毫不留情的。
虽然没有再出言反对,但这些掌柜的心里都在等着看沈家姑爷的笑话,如此棘手的事情又岂是你一个二世祖所能解决的。
待到掌柜们离开后,楚安也准备起身告辞。哪知却听到沈夫人道:“楚安,你留下来,我有话要和你说。”
楚安一听,头皮都麻了,我日啊,终于还是找上门了。
这个位子一直是属于沈府的首席掌柜坐的,自从老掌柜章伯退休之后,这个位子就一直空着。沈家旗下大大小小几十个店铺的掌柜都觊觎着这个位子。
尽管沈夫人叫楚安坐在那里并不代表他就是沈家的首席掌柜,但其中的栽培之意不言而喻。
所以楚安走过去的时候,引得那几位掌柜一阵嫉妒的眼光。他们兢兢业业打拼了几十年,为沈家也算作出了不少贡献,才勉强坐到一个小小掌柜的位置,而这个二世祖寸功未立,凭什么坐到他们的头上去。不过楚安毕竟也是沈家的姑爷,所以掌柜们心里虽是不服,却也不敢在沈夫人面前表现出来。
楚安坐下后,就见到沈夫人神色凝重地说道:“发生这等事,可以说是我沈家莫大的耻辱,对我沈家的声誉也造成了巨大的影响。至于如何处理好这件事,诸位有什么高见。”
楚安一听,心里大呼完了,真的是东窗事发了。现在丈母娘把他召来,摆明就是要召开公审大会。说不定老子今天要被赶出沈家了,我到底要不要坦白一切,争取议事会的宽大处理呢?
这时,一位长得有些黑瘦,名叫李平的掌柜开口说话了,只见他愤怒道:“夫人,我敢肯定整件事的幕后指使者就是候家,他们趁着大小姐去了苏州,故意收买了一批流氓来捣乱,目的就是要破坏咱们沈家丝绸良好的声誉。”
候家?破坏沈家丝绸的声誉?楚安暗暗地松了一口气,原来不是清算他偷窥事件的,差点就主动交代了,幸好,幸好。
另一位叫郑东成的掌柜也愤愤地说道:“夫人,这是一个很明显的阴谋,咱们绝对不能再退货,否则他们一定会得寸进尺的。”
其他几名掌柜也纷纷叫着不能再退货了,沈夫人扫视了一遍众人,然后道:“我也知道不能再退货了,但是如果不退货,那些人围在咱们几个店铺的门口不肯散去,不仅干扰了咱们日常的生意,对沈家的百年声誉也会造成巨大的影响。”
其中一位掌柜道:“夫人,不如咱们报官吧,让官府出面驱散这些流氓无赖。”
沈夫人想了想,然后摇摇头道:“老陈,这个办法行不通,官府出面也解决不了问题。毕竟现在道理在人家手上,确实是我们的丝绸出了问题。除非我们能找到丝绸出现质量问题的原因。”
接着又有几位掌柜提出了几种其他的办法,但是都因为各种原因而行不通。直到这时,楚安总算弄清了召开这次议事会的来龙去脉。
原来是沈家的死对头候家趁着大小姐去了苏州,于是收买了一群流氓分批次地在沈家的店铺买了丝绸,然后第二天拿回来要求退货,说是质量有问题。
沈家丝绸一向以质量好而闻名于大江南北,可是那些流氓退回来的沈家丝绸确实在质量上有问题,只要轻轻一扯就会裂开,根本不能剪裁做衣服。令人奇怪的是这些丝绸卖出去的时候并没有问题的,不知为何退回来后就出现了这种情况。
尽管明知道是给人做了手脚,但却苦于找不到证据,沈家也只能吃哑巴亏,悉数接受了退货,并换了新的丝绸给他们。哪知这些人到了第二天,又再次前来要求退货,因为新的丝绸又出现了同样的问题。
所以无奈之下,沈夫人只好召集在金陵的几位掌柜到沈家大宅来商量对策。此时那些流氓们正围在沈家的几间店铺前,一边要求退货,一边整齐地高喊着“沈家丝绸,蒙骗百姓”之类的口号,可谓是有组织有秩序有纪律地进行抗议。
沈夫人目光淡淡地望向楚安,说道:“楚安,对于顾客退货闹事这件事,你有什么看法?”
沈夫人大约是四十岁的年纪,但却保养得十分好,看起来只有三十岁的样子,可谓是风韵不减当年。楚安在丈母娘的注视下,有点心虚,想起昨天在温泉池的那一幕,不禁又是一阵口干舌燥。
楚安润了润嘴唇,说道:“做生意最重要的是诚信,正所谓顾客是上帝,哦,上帝即是玉皇大帝的意思。咱们不但要接受退货,更要赔偿银子给他们,向他们公开地道歉。”
楚安此言一出,立刻招致所有掌柜的强烈反对,大家平时就看不惯楚安,如今抓到机会发难,岂能轻易放过。
只见李平掌柜黑着一张瘦脸,讥讽道:“姑爷,不怕说一句得罪的话,你是不是平时喝花酒喝傻了脑袋。咱们退货都不接受,你竟然还要咱们赔礼道歉,那岂不是天大的笑话吗。”
郑东成也说道:“姑爷,诚信固然重要,但是你要知道这些人是候家派来的流氓无赖,不像风月楼里的姑娘,随便打赏几两银子就能打发掉的。”
说罢,很不屑地瞥了一眼楚安。
那位叫老陈的掌柜更是毫不客气地讥讽道:“沈府要是让姑爷你来当家,恐怕不用多久就被你败光了。所以小老恳请夫人等大小姐回来再做定夺。”
其他几位掌柜也纷纷借机出言讥讽,他们早就看不惯这个不学无术、整天厮混的二世祖。大小姐如此天仙般的美人儿嫁给一个二世祖真是糟蹋了,简直就是一朵鲜花插在牛粪上嘛。现在有机会,众人自然要发泄一番心中的不满,谁叫这小子娶走了他们最敬爱的大小姐。
面对众人的讥讽,楚安只是一脸的微笑,并没有出言反驳。因为他知道在这些掌柜的心目中,他只是一个不学无术,整天厮混的二世祖,所以不管他提出什么方法都是错误的,而他也懒得去证明什么。
其实像候家这种雇请流氓去破坏竞争对手声誉的伎俩他前世见得多了,根本算不上什么高明的手段,要化解并不是什么难事。
沈夫人也觉得赔礼道歉确实有损沈家的尊严,于是说道:“如果确实是我们的丝绸有问题,我们赔礼道歉也是应该的。但是现在很明显是别人故意针对我们沈家的,如果我们赔礼道歉会不会显得咱们过于软弱了呢?”
楚安不置可否,微微一笑,然后认真道:“如果岳母大人信得过我,这件事就交给我去处理吧,我保证会处理得妥妥当当。”
本来他只求三餐安稳,并不想干涉沈家生意上的事情,但因为丈母娘似乎对他很看重,为了不让丈母娘失望,他就勉为其难地出手相助吧。唉,他楚某人最大的缺点就是从来没有让女人失望过。
对于楚安昔日在京城干过的荒唐事,沈夫人自然也有所耳闻,不过既然他是沈家女婿的事实已经不可改变,那么便只能想办法把他培养成有用之人,毕竟再不争气的女婿也是自己的女婿啊,总不能让依儿嫁给一个无用之人吧。
所以沈夫人想了想,说道:“既然你如此有信心,那这件事就由你全权负责吧,希望你能够妥当地处理,不要让我失望,更不要辱没了我沈家百年的声誉。”
黑脸掌柜李平一听,顿时急了,连忙出言阻止:“夫人,万万不能让姑爷负责,昔日姑爷败光楚家基业就是前车之鉴啊。”
我日你啊,死老东西,你这是什么话啊。败光楚家基业的二世祖早已经淹死在玄武湖了,站在你面前的姑爷乃是二十一世纪金融界的风云人物。
沈夫人听到李平的话心里就有点不悦了,楚安现在好歹也是沈家的女婿,什么时候轮到你一个小小的掌柜来说三道四了。只见沈夫人黛眉微皱,冷声道:“好了,不要再说了,这件事就这样决定了。如果没有其他的事情,大家都回铺子去吧。”
掌柜们见到一向温和贤淑的沈夫人动怒了,顿时也不敢再说什么了。昔日沈夫人管事的时候,雷厉风行的作风丝毫不逊色于现在的大小姐,开除那些反对她的人是毫不留情的。
虽然没有再出言反对,但这些掌柜的心里都在等着看沈家姑爷的笑话,如此棘手的事情又岂是你一个二世祖所能解决的。
待到掌柜们离开后,楚安也准备起身告辞。哪知却听到沈夫人道:“楚安,你留下来,我有话要和你说。”
楚安一听,头皮都麻了,我日啊,终于还是找上门了。