周兰回到家后,一脸感激的对着田光说道:“田光,小姨真的要好好谢谢你,给小姨介绍个这么好的工作。”
“小姨,你这话都见外了。我开始也没想到陈枫能介绍这样的工作,只想着他能看在同学的份上帮下周佳。”田光摸了摸脑袋,有些不好意思的说道。
“你们都是我和佳佳的贵人啊,以后有什么需要小姨帮忙的尽管说。”周兰看着田光,语气真诚的说道。
“好的小姨,我们都别再见外了。”
陈枫从周兰家里出来后,就直接打车回家了。人员招聘好之后,就要开始员工培训了。既然主动接手了这个活,就得好好的把它做好。
后面两天,陈枫除了去考场考科目三拿驾照,其余的时间都在家里查阅资料。结合查阅的资料和自己上辈子的一些体会,陈枫整理出了一套员工培训手册。
当老爸陈海告诉陈枫员工招满可以培训时,陈枫看看了下员工名单,直接把他们安排在一家酒店的小会议室。
实在是两家店员工加起来比较多,一家店就需要大堂经理1名,收银2人,领班2人,厨师6人,服务员10人,洗碗工3人,维修师傅1人。两家店加起来都快50人了,在店里培训显然是不合适的。
陈枫坐在主席台上,看着下方的一群莺莺燕燕。老妈真是懂我啊,招聘的大多数都是年轻的姑娘。陈枫赏心悦目的同时,又有些头疼。一群女生待在一起,实在是太吵了。
陈枫在人群里看到周佳和她妈妈周兰后,对着她们微微点了点头。周佳害羞的样子,显得特别可爱。
陈枫看了下时间,望着吵闹的人群,皱了皱眉头。
“砰砰砰”,陈枫敲了敲桌子。看大家都安静下来后,陈枫开口说道:“从现在开始,你们就已经是聚贤阁的一员了。作为一名聚贤阁的员工,第一点就是纪律性。如果有谁接受不了,可以现在离开。”
见几个交头接耳的也老实下来后,陈枫开始了自己制定的员工培训。
“服务员应该如何与人沟通,如何用几句话应付所有场景更重要。还有,与顾客打交道的时候,灵光是不断在变化的。要根据实际情况做到细心、耐心、周到、热情。”
“客人的每件小事要当成大事去做不准给脸色给客人看,不准与客人争吵;不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人;不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人;客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,应主动上交吧台。”
“对于表现优秀的员工,会重点培养和提拔。后期再开新店,表现优秀的员工,将成为新店管理层的第一考察对象。”
……
林林总总的讲了许多,也进行了不少场景演练。说实话,陈枫也不知道自己的培训效果怎么样。但每次老爸老妈问起来,陈枫总是一副信心满满的样子。
2008年7月19日,农历6月17,宜入宅、盖屋、起基。这一天,两家火锅店同时开业。陈枫一家三口都在一店,也就是之前的老店这边接待亲朋好友。
二店也就是后来新开的店,安排了一个叫诚的靠谱老员工做店长。让他负责那边的开业活动和日常管理,小表妹也被安排在二店负责财务和收银工作。
火锅店大门两边摆满了花篮,大有亲朋好友送的。陈海和李英两人,也是一身盛装的在门口迎接各路来客。
“陈总的生意是越做越大了,听说二店的规模比这家店还大啊!”
“哪里哪里,挣点小钱户口而已。张总的生意做的才是风生水起。”
“英子啊,还是你眼光毒。找了个这么能干的男人,以后啊享不完的福……”
“老姨你现在还不享福啊,儿孙满堂的。我家那臭小子,还不知道要操多久的心呢。”
……
看着被众人围在中间恭维的父母,陈枫觉得特别的开心。前世父母为自己做了那么多,这辈子要让他们开开心心的,再也不用对人强颜欢笑。
“陈枫,站这边干嘛呢?”耳边传来了一句熟悉的声音。陈枫忙回头看去,原来是三爹一家子。重生回来,还是第一次见到三爹。
“三爹好,三妈好,文文好。”陈枫笑着打了声招呼。
“陈枫真是越来越帅气了,文文你不是天天嚷嚷着找你大哥玩吗,这会儿怎么还不好意思了?”三妈李文拉着女儿陈文文笑着说道。
看着把脑袋躲在三妈怀里的小堂妹,陈枫上前揉了揉她的小脑袋。再她将要发怒前开口说道:“三爹、三妈,我爸他们那边走不开,我先带你们上去吧。”
“好的。”三爹陈辰点了点头说道。
“陈枫现在都是个小大人了啊!”三妈看着陈枫满脸笑容的夸赞道。
陈枫领着几人走进聚贤阁后,一股中式古风迎面而来。特别是穿着汉服的服务员,让人有种回到古代的感觉。
聚贤阁主体以隋唐风为主,整体给人以古朴大气之感。那一群穿着抹胸唐装的服务员,又给这大气中添加了一丝清新和妩媚。
“嗯,装的真不错。听你爸说,这些都是你的点子。”三爹陈辰看着周围的环境,笑着对陈枫说道。
“我也就是动动嘴皮子,主要还是我爸妈他们在弄。”陈枫谦虚的说道。
几人来到包间后,陈枫安排了一名服务员帮着照看下,和三爹一家人打了声招呼,就又出去帮父母接待宾客。
李文见陈枫出去后,打量着四周感慨的说道:“你二哥家真的是起来了,听说还有一家店比这个还大。而且,门面还都是全款买了下来。”
“我倒是觉得陈枫的变化最让人意外,以前懒得跟个虫一样。几天没见,突然就长大了。”陈辰满脸感慨的说道。
“男孩子嘛,后劲足,说长大就长大了……”
从包间出来后,发现大堂的几十桌竟然快坐满了。陈枫忙喊来大堂经理,让他关注下入座情况。
如果坐满后,还有客人来,一定要热情接待。对愿意等候的客人,引领到待客区等候。茶水、点心这些,不限量供应……
其实这些培训都有讲过,也排练过。但陈枫还是有些不放心,絮絮叨叨的交代了一番。
从二楼下来后,陈枫听到有人再喊自己。扭头看了半天也没发现哪里有人喊自己,正准备出门的时候,后背被人轻轻拍了一下。
扭头一看,是一个穿着红色体恤、及膝短裙的美少女。看着眼前漂亮的小脸蛋,陈枫想起来这个女孩的名字了,刘菲菲。
“原来是刘大美女啊,欢迎光临小店。”陈枫看着刘菲菲笑着说道。
“你这人可真没意思,新店开业也不通知下同学。我这还是通过别人才知道的呢!”刘菲菲娇声说道。
“呵呵,是我的错。这样吧,今天你那一桌免单可以吧!”陈枫摊了摊手说道。
“真的啊,我们一桌小姐妹可是很能吃的哦。”刘菲菲有些惊喜的说道。
“没事,放开肚皮吃,吃多少我都认。”陈枫无所谓的说道。
“呵呵,那可是你说的哦。”
“嗯,也不是让你免费吃,你吃完了得给我提一些好的意见。好了,我还有点事就先走了。”陈枫说完,对着刘菲菲摆摆手,就转身离开了。
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