向晚经过二部的时候大家都在认真的工作，目光看到徐柔心里一软。
这实习生年纪轻轻就能这么稳得住气也是少见，被冤枉了也不说出来，就看她之后怎么来打这场翻身仗了吧。
小夜跟在向晚的身后汇报着今天的事情。
“we总监，有一件比较棘手的事。”
“前段时间你不在的时候，公司出了怪事，一个老婆婆在我们这里定做了一对耳坠，之后拿到货便说耳坠上面的钻石是假的。”
听着小夜的汇报，向晚很有兴趣的抬头看了她一眼。
“假的？”
“对，老太太一直闹着要退款，项目的负责人销售部的负责人还有售后部的都出面去谈，最后也没有解决问题。”
向晚若有所思的点点头，do有假货那是绝对不可能的，do的钻石供应商们都是经过层层赛选最后的才定下的，有一单质量出了问题都会直接关系到后面的合作，供应商不是傻子不可能做出断自己财路的事情。
如果源头的供应商排除问题，那就要从中间找原因。
“所以这事情现在就这么搁着了？”
小夜“嗯”了一声，继续说：“几个负责人都去调查了工厂还有最后交货的情况都没查出来。”
那就真的有意思了。
向晚转着笔看着屏幕的上的文件出神。但是这些事情轮不到她来管，除非那些负责人亲自来找她，否则她也就只能当个新奇的事情听听。
她耸耸肩，示意小夜继续汇报。然而，小夜的话才说到一半就听到外面响起叽叽喳喳的声音。
“总监，我是销售部的负责人叶子，有些事情想找您帮忙。”
向晚和小夜对视了一下，挑了挑眉示意她开门。
谁知进来了一堆人，销售部的负责人公关部的负责人还有售后部的人，就这么一会向晚的总监办公室就显得格外的拥挤。
“大家在那边先坐下，有什么事慢慢说吧。”
然而几个负责人的脸色的都不是很好，带着一丝焦急的。
公关部的负责人连忙搭话，“总监，之前那个假耳坠的事情您也听说了吧，现在这个事情在论坛上闹得沸沸扬扬我们公关部都有点不知道怎么处理了。”
售后部的负责人也急忙说：“那个老太太隔三差五就来我们售后部的办公室坐着，一坐就是一天，我们也不可能把人赶出去，人现在还在我们办公区坐着呢，总监我这是没办法了才来找您了！”
这话都被其他两人说了销售部的负责人只能一个劲儿的点头，然后补充道：“那老婆婆现在使劲的找我我们要赔偿，这个事情我一个人也做不了主所以想请总监来给点意见。”
三个人算是在最短的时间里将问题都说了清，不愧都是当领导的人。但其实向晚的总监只是艺术类的总监，这些事情完全可以不管的，但是看在几个负责人平时跟她关系都挺好的份上，她将手里的工作放下想了想。
“这事情我大概都清楚了，现在我问几个问题，你们回答我就是。”
几人见向晚愿意接这烂摊子都捣蒜般的点头，非常的配合。
“首先，采购部那边查看了吗？”
售后的部的负责人连忙点头：“都查看了，采购部那边找供应商拿了完整的监控视频，整个钻石的检验证书和出厂流程都没有任何问题。”
也就是说这个钻石从供应商那里到采购部手里都是真的，那之后就是设计部设计图纸然后交给工厂加工制作，设计部接触不到钻石不列为怀疑对象。
“工厂那边呢？”
售后的负责人继续回想着，“工厂那边从钻石进入厂房就一直在监控下制作。”
运送钻石到工厂的车都是供应商提供，里面也是全程监控，要是这两块都没有问题那就只有最后一个阶段。
“销售员呢那边呢？”
向晚接着问，销售部那边的负责人连忙搭上话。
“东西从工厂出来后就一直存放在我们一楼的保险库里，销售员在顾客拿货之前根本就没见过这个东西。”
经过几个人的话能听出整个过程都是在监控下进行，并且没有哪一个环节出了瑕疵，那么环节没问题的话有问题的便只有人了……
负责人连忙诉苦，“我们已经给出了很多方案，比如赔偿一半的钱或者重新做一个，但是顾客都不满意说要双倍赔偿才行，不然就去举报我们。”
“对，现在网上闹得沸沸扬扬，大家都在说do卖假钻石，我们部门现在都头大。”
也不怪负责人不好处理，这款耳坠的总价是两百万双倍赔偿也就是四百万，再加上一个真的钻石要是同意下来那do的损失都在五百万左右。虽然不大，但是真赔了就变相的证明do承认卖假，钱没赚到还惹了一身骚，那个负责人都不敢这么决定。
所以皮球就这么踢到向晚这。
“行，我大概都知道了，那个老太太还在你们那里吗？”
售后的负责人连连点头，“在的在的！从早上上班就一直坐在那里了！”
“好，我这就过去看看。”
负责人们一听立刻起身像个跟屁虫一样跟在向晚的身后。
“总监，你待会见到那个老婆婆可要小心点啊，那个婆婆是真的很难缠。”
向晚笑了笑，“那是因为她觉得你们好欺负，你们的态度从一开始就决定了在这场对战中你们会处于劣势。”
几个人在后面茫然地盯着彼此，但也不敢多问，只好连连说“是”。
到了售后部的那层一进去就能感觉到里面的气氛很紧张，大家都看着老婆婆害怕她做出什么过分的事。
大家一见总监来了紧张的神情都缓和了许多。
“总监好……”
“总监你可算来了……”
绷着的弦一下松弛，大家纷纷上前跟向晚问好。
向晚点点头径直来到里面，办公区的中间就坐着一个老太太，拐棍放在一边旁边的茶几上放着各式的糕点……
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