因此,我、牢改、伪娘三人都失业了,只能住在小犬野狼家,全靠发哥和小犬野狼的救济,我们一直这样靠救济,四处找工作都没结果,而又没想好要一起去做点什么,迫于无奈,我们三人通过小犬野狼的介绍,在他卖唱的那家酒吧所属的四星级酒店当行李员兼职迎宾员。穿一身奴才装似的工作服,那里陈规陋习、繁文缛节一大堆,比如说给客人关门需屁股朝外,曲身徐徐后退,见客人需弯腰鞠躬面带微笑行礼问好,并为客人开、关车门,提东西拿行李,搞卫生等做一切杂务。让人特别憋屈的是,本来有时候我们的心情就特别糟糕,却偏偏逼着我们面带微笑,其勉强挤出来的微笑简直比哭还难看一百倍,其微笑完全是一种无心的、由大脑神经强制把控的、僵硬的面部肌肉收缩,伪装的微笑要有多难看就有多难看。
此酒店有一条铁的规定:顾客永远是对的,顾客永远是上帝,我们永远都是奴隶,这是我们的顶头上司常常强调的,在这家酒店对我们的顶头上司的称谓叫领班,领班也穿着一身比我们穿的稍好看一点的奴才装,他长着一双小眼睛,加上又是单眼皮,所以看起来就更加小,每当他面对顾客时脸上总是堆满笑容,使得他那双小眼睛变成了一条小黑缝,他总是在早会上喋喋不休地不断训斥我们,他常说的一句话就是:“顾客永远是对,就算顾客当众向你放了一个奇臭无比的响屁,你都应该微笑着对他说,先生,你的屁好香喔,果香味的,一定是吃了我们酒店的水果才如此之香。假如顾客无礼扇了你一耳光,你应该面带微笑地说,谢谢先生教诲,反正就是要无条件接受顾客任何要求,不管有礼无礼,他这一教导把奴才形象勾勒得有声有色、淋漓尽致,虽说封建统治已牺牲许多年,可奴才依然尚存人间,且生命力顽强,**的服务业,扭曲员工尊严满足顾客尊严的**服务和牺牲别人尊严来显示自己存在价值的**消费心理,具有浓厚的中国特色。我们在此为了那点微不足道的生活费出卖廉价的尊严,成天缩头缩脑伪装着龟孙子。本来不愿为这五斗米折腰,但人总要自立更生,总不能靠着别人的救济过活。
有一天,我们三人正在酒店大门口站岗,突然一辆奔驰飞奔过来在我们面前骤停,伴着一声尖锐刺耳的急刹车声,搞得好象是在玩qq飞车似的,我们三人立刻上去开车门并向对方行礼问好,车上下来一个衣着华丽的年轻男子,染着一头绿头发,就像戴着一顶绿帽子,一张拉长的马脸冷酷无情,语气冰冷地吩咐我们帮他把三大包行李搬到888号房,按照酒店规定酒店大门口不能停车,于是伪娘对他说:“对不起先生,酒店规定酒店门口是不能停车的,麻烦你把车开到酒店车库去一下。”绿头发很不厌烦地说;“妈的,早不说,等我下车了才说,我现有急事,等我把事情忙完再说。”
伪娘穷追不舍说:“这是酒店的规定,门口是绝对不能停车,希望你谅解。”
绿头发凶巴巴地说:“我有急事要处理,时间就是生命,时间就是金钱,我耽误一分钟就是你一年工资的好几倍,耽误了你赔得起吗?”
伪娘无奈只好作罢,伪娘留下来站岗,我和牢改一人提一大包很沉的行李,跟在绿头发的屁股后面,乘电梯到8楼888号房间,房门敞开着,待我们走近时,从里房间里钻出来几个如花似玉,浓妆艳抹的女子,爹声爹气地走到绿头发旁边欢迎他的到来,绿头发毫不客气的左拥右抱地走进房间,脸上挂着**的坏笑,我们把行李放房间后,绿头发示意我们离开,我回头看了一眼房间,布置极其奢华,让我惊叹,金银饰品一应俱全,珠光宝气满堂生辉。
我回正头往前走时,牢改轻声抱怨道:“妈的,还说有急事,搞得像死爹死娘一样猴急,我还以为是什么生死攸关的大事呢,原来是来搞女人,搞得好像八百辈子没搞过女人似的,上辈子肯定是想女人想死的,”
正巧绿头发的耳朵特别灵敏,仿佛狗耳朵似的,牢改这话被他听见了,绿头发满脸愤怒地冲过来朝牢改屁股上猛踹了一脚,牢改没有稳住摔倒在地上,嘴唇叩在门槛上,冒出鲜红的血液,牢改从地上爬起来狠狠地瞪了绿头发一眼,绿头发又准备冲过来揍牢改,被我拦住猛推了一下,绿头发没有稳住后退了几步,绿头发欲反击,我和牢改肩并着肩,双手握拳,已做好充分的反击准备。这时正在绿头发旁边的那群女子见势不妙,纷纷过来把绿头发拖住。或许,绿头发对这场二打一的战争,没有多少决胜的信心,他并没有死命挣脱那群女人之手的意思,找到了一个台阶下,只是象征性地挣脱了一下。绿头发两眼喷火的盯着我们,我们见此便扭头就走,绿头发在我们身后狠狠的说:“**的两个穷光蛋,给老子等着,这事还没有完呢!走着瞧吧!”
我们乘坐电梯从8楼到1楼,回到大门口,准备继续站岗,发现此时的伪娘正被领班喋喋不休地训斥得灰头土脸,原因就是酒店门口违规停了一辆车,领班见我们也过来了,也把我们纳入唾骂的对象。
牢改很不服气地与之顶嘴,说:“我们已经跟他说了叫他车不能停这里,可他偏偏不听,拽不拉机的,这叫我们有什么办法?难道叫我们把他车给抬到车库去不成?”
领班此时更气愤地训斥道:“这说明你们说的方式方法不对,没有引起顾客的反应,你们应该说此地停车会把你的爱车刮坏,停在这里出现爆胎等情况,酒店一概不负责。站在对方的立场,让他感到有危机感,于是他就会主动把车移开了。看你们几个傻b傻不拉机的,三个人还搞不定一个人。”
牢改不满地说:“你牛b,你有种,你去把他叫来把移车走呀,车主正在888号房搞女人,光说谁不会说,马后炮谁不会放,满口理论谁不懂,关键看有没有实效。”
领班愤愤不平地说:“好,你们几个等着,看老子是怎么叫他下来把车移走的,让你们这几个蠢货见识见识、心服口服。”说完,领班火速冲上8楼。
不一会儿领班就从8楼下来了,他并没有把那绿头发叫下来,停在门口那辆奔驰车依然原封不动地停在那里,而是带着满脸的愤怒,隔着几米远就一边奔向我们,一边指着我们的鼻子骂道:“你们这几个混蛋,我平时都是怎么教导你们的?说了顾客是帝,你们是奴才,你们还敢打顾客,你妈的些造返是不是?你们打的可不是一般人,是本市市长的儿子!我告诉你们,你们摊上事了,摊上大事了,后果很严重,现在给你们一次恕罪的机会,马上去8楼当面给他道谦并磕头谢罪,这是起码的,也是必须的,否则,谁也保不了你们!后果自负!”
我与牢改、伪娘三人面面相觑了一阵,伪娘说:“这事咋搞?”
我打抱不平地说:“谁打谁呀,他先动手,看看牢改的嘴唇都被他打出血了,我只是推开他不让他再次攻击牢改而已。怎么就成我们打他了?是市长儿子就可睁眼说瞎话,就可以胡作非为,我行我束?更何况没打他,就算打了,他那种不可一世的鸟人也是欠揍。”
领班气愤地说:“老子平时教你们的,都当耳边风了是不是?不管顾客怎么样,他们永远是对的,在这酒店就是这么规定的,是铁的纪律,任何人都要服从这一纪律,所以你们必须马上上8楼去给人家道谦!磕头谢罪!”
伪娘说:“单纯的道个谦行不行,下跪磕头就免了吧,这都什么年代了,还来这一套?”
领班态度坚决地说:“不行!必须得下跪磕头,而且要磕三个响头。这个人不是一般人,酒店得罪不起,你们这几个穷光蛋、打工仔更是得罪不起,请好自为之。”
此酒店有一条铁的规定:顾客永远是对的,顾客永远是上帝,我们永远都是奴隶,这是我们的顶头上司常常强调的,在这家酒店对我们的顶头上司的称谓叫领班,领班也穿着一身比我们穿的稍好看一点的奴才装,他长着一双小眼睛,加上又是单眼皮,所以看起来就更加小,每当他面对顾客时脸上总是堆满笑容,使得他那双小眼睛变成了一条小黑缝,他总是在早会上喋喋不休地不断训斥我们,他常说的一句话就是:“顾客永远是对,就算顾客当众向你放了一个奇臭无比的响屁,你都应该微笑着对他说,先生,你的屁好香喔,果香味的,一定是吃了我们酒店的水果才如此之香。假如顾客无礼扇了你一耳光,你应该面带微笑地说,谢谢先生教诲,反正就是要无条件接受顾客任何要求,不管有礼无礼,他这一教导把奴才形象勾勒得有声有色、淋漓尽致,虽说封建统治已牺牲许多年,可奴才依然尚存人间,且生命力顽强,**的服务业,扭曲员工尊严满足顾客尊严的**服务和牺牲别人尊严来显示自己存在价值的**消费心理,具有浓厚的中国特色。我们在此为了那点微不足道的生活费出卖廉价的尊严,成天缩头缩脑伪装着龟孙子。本来不愿为这五斗米折腰,但人总要自立更生,总不能靠着别人的救济过活。
有一天,我们三人正在酒店大门口站岗,突然一辆奔驰飞奔过来在我们面前骤停,伴着一声尖锐刺耳的急刹车声,搞得好象是在玩qq飞车似的,我们三人立刻上去开车门并向对方行礼问好,车上下来一个衣着华丽的年轻男子,染着一头绿头发,就像戴着一顶绿帽子,一张拉长的马脸冷酷无情,语气冰冷地吩咐我们帮他把三大包行李搬到888号房,按照酒店规定酒店大门口不能停车,于是伪娘对他说:“对不起先生,酒店规定酒店门口是不能停车的,麻烦你把车开到酒店车库去一下。”绿头发很不厌烦地说;“妈的,早不说,等我下车了才说,我现有急事,等我把事情忙完再说。”
伪娘穷追不舍说:“这是酒店的规定,门口是绝对不能停车,希望你谅解。”
绿头发凶巴巴地说:“我有急事要处理,时间就是生命,时间就是金钱,我耽误一分钟就是你一年工资的好几倍,耽误了你赔得起吗?”
伪娘无奈只好作罢,伪娘留下来站岗,我和牢改一人提一大包很沉的行李,跟在绿头发的屁股后面,乘电梯到8楼888号房间,房门敞开着,待我们走近时,从里房间里钻出来几个如花似玉,浓妆艳抹的女子,爹声爹气地走到绿头发旁边欢迎他的到来,绿头发毫不客气的左拥右抱地走进房间,脸上挂着**的坏笑,我们把行李放房间后,绿头发示意我们离开,我回头看了一眼房间,布置极其奢华,让我惊叹,金银饰品一应俱全,珠光宝气满堂生辉。
我回正头往前走时,牢改轻声抱怨道:“妈的,还说有急事,搞得像死爹死娘一样猴急,我还以为是什么生死攸关的大事呢,原来是来搞女人,搞得好像八百辈子没搞过女人似的,上辈子肯定是想女人想死的,”
正巧绿头发的耳朵特别灵敏,仿佛狗耳朵似的,牢改这话被他听见了,绿头发满脸愤怒地冲过来朝牢改屁股上猛踹了一脚,牢改没有稳住摔倒在地上,嘴唇叩在门槛上,冒出鲜红的血液,牢改从地上爬起来狠狠地瞪了绿头发一眼,绿头发又准备冲过来揍牢改,被我拦住猛推了一下,绿头发没有稳住后退了几步,绿头发欲反击,我和牢改肩并着肩,双手握拳,已做好充分的反击准备。这时正在绿头发旁边的那群女子见势不妙,纷纷过来把绿头发拖住。或许,绿头发对这场二打一的战争,没有多少决胜的信心,他并没有死命挣脱那群女人之手的意思,找到了一个台阶下,只是象征性地挣脱了一下。绿头发两眼喷火的盯着我们,我们见此便扭头就走,绿头发在我们身后狠狠的说:“**的两个穷光蛋,给老子等着,这事还没有完呢!走着瞧吧!”
我们乘坐电梯从8楼到1楼,回到大门口,准备继续站岗,发现此时的伪娘正被领班喋喋不休地训斥得灰头土脸,原因就是酒店门口违规停了一辆车,领班见我们也过来了,也把我们纳入唾骂的对象。
牢改很不服气地与之顶嘴,说:“我们已经跟他说了叫他车不能停这里,可他偏偏不听,拽不拉机的,这叫我们有什么办法?难道叫我们把他车给抬到车库去不成?”
领班此时更气愤地训斥道:“这说明你们说的方式方法不对,没有引起顾客的反应,你们应该说此地停车会把你的爱车刮坏,停在这里出现爆胎等情况,酒店一概不负责。站在对方的立场,让他感到有危机感,于是他就会主动把车移开了。看你们几个傻b傻不拉机的,三个人还搞不定一个人。”
牢改不满地说:“你牛b,你有种,你去把他叫来把移车走呀,车主正在888号房搞女人,光说谁不会说,马后炮谁不会放,满口理论谁不懂,关键看有没有实效。”
领班愤愤不平地说:“好,你们几个等着,看老子是怎么叫他下来把车移走的,让你们这几个蠢货见识见识、心服口服。”说完,领班火速冲上8楼。
不一会儿领班就从8楼下来了,他并没有把那绿头发叫下来,停在门口那辆奔驰车依然原封不动地停在那里,而是带着满脸的愤怒,隔着几米远就一边奔向我们,一边指着我们的鼻子骂道:“你们这几个混蛋,我平时都是怎么教导你们的?说了顾客是帝,你们是奴才,你们还敢打顾客,你妈的些造返是不是?你们打的可不是一般人,是本市市长的儿子!我告诉你们,你们摊上事了,摊上大事了,后果很严重,现在给你们一次恕罪的机会,马上去8楼当面给他道谦并磕头谢罪,这是起码的,也是必须的,否则,谁也保不了你们!后果自负!”
我与牢改、伪娘三人面面相觑了一阵,伪娘说:“这事咋搞?”
我打抱不平地说:“谁打谁呀,他先动手,看看牢改的嘴唇都被他打出血了,我只是推开他不让他再次攻击牢改而已。怎么就成我们打他了?是市长儿子就可睁眼说瞎话,就可以胡作非为,我行我束?更何况没打他,就算打了,他那种不可一世的鸟人也是欠揍。”
领班气愤地说:“老子平时教你们的,都当耳边风了是不是?不管顾客怎么样,他们永远是对的,在这酒店就是这么规定的,是铁的纪律,任何人都要服从这一纪律,所以你们必须马上上8楼去给人家道谦!磕头谢罪!”
伪娘说:“单纯的道个谦行不行,下跪磕头就免了吧,这都什么年代了,还来这一套?”
领班态度坚决地说:“不行!必须得下跪磕头,而且要磕三个响头。这个人不是一般人,酒店得罪不起,你们这几个穷光蛋、打工仔更是得罪不起,请好自为之。”