跟翟姨聊完没多久，邱老板发来信息:“张总，我们这边遇到麻烦了。”
张瀚一惊:“出啥事了？”
“昨天，我们不是关闭了‘味觉录放’app的点餐通道嘛，随后联系了外卖平台，希望他们尽快为我们恢复点餐服务。
外卖平台答应了，下单也确实恢复了正常，但是今天新的问题又冒了出来:他们派单的速度太慢了。
顾客在下单之后，经常要拖个二、三十分钟，才会有外卖小哥接单。
一些顾客对此很不满意，向我们反映了这个情况。
我们随即询问外卖平台:这是怎么回事？
他们说是因为单子太多，服务器处理不过来。
可是我问了那些没跟浩瀚科技签约的酒楼，他们的顾客就没遇到过这种情况，一切如常。”
张瀚眉头紧蹙:“说什么处理不过来，这不过是个由头，外卖平台分明是在故意针对天悦。”
“何止是天悦，像鸿兴、麒麟，以及桦林、小田园还不是一样。”
“这么说，外卖平台又在针对浩瀚科技的餐饮客户？”
“应该是这样的。”邱老板催促道:“你赶紧查一下，帮我们想个办法吧。”
“邱总别急，我这就去查。”
张瀚正准备找陈宇、徐超问个究竟，这两位却跑过来找他了。
“瀚哥，qq客户群里，有很多餐饮客户反应，他们今天又遇到问题了。”
听徐超说了下情况，张瀚发现，这些酒楼、小吃店碰到的问题，跟天悦一模一样。
显然，浩瀚科技的餐饮客户，虽然昨天迅速向外卖平台做出了妥协，然而外卖平台却并没有真正原谅他们。
徐超感到不解:“外卖平台怪我们抢了生意，可这些酒楼、小吃店不是已经关掉了跟我们之间的付费通道吗？
外卖平台的目的已经达到，干嘛还要对这些酒楼、小吃店暗中使绊子呢？”
张瀚叹了一口气:“你低估了外卖平台对我们的敌意，现在远不是这点生意的问题了。
通过对这些酒楼、小吃店进行惩罚，外卖平台就是要让那些尚未跟我们签约的餐饮企业看到，如果成了我们的客户，那就是这般下场。
这么一来，他们就可以吓阻新客户跟我们签约，让我们无法在餐饮行业继续发展。
这一点，
其实我昨天就已经想到了，不过那时我还抱着一丝侥幸心理，觉得实际情况应该不至于这么糟糕。
然而事实证明，外卖平台就是这么想的，也是这么干的，我们不能自己哄自己了。”
陈宇、徐超都是聪明人，两人听罢，很快就明白过来。
徐超恨恨地说:“我们的主营业务又不是点外卖，他们不让我们做这一块也就够了，还不让我们发展新客户？这也太狠了点吧？”
张瀚分析道:“人家比我们起步早很多年，什么风浪没见过？
经过这么长时间的观察，他们肯定注意到，味觉还原器用户一直在不断增加，已经达到了数十万之多。
如果像这样继续发展下去，他们将迟早掌控不了局面。
事实上，苗头已经出现了，比如像鑫旺这样的酒楼，在顾客大都已成为味觉还原器用户后，就可以不再受他们的摆布。
因此，他们这回是铁了心，要阻止我们在餐饮行业扎根下去。”
陈宇脸色一变:“瀚哥，照你这么说，以后不仅软件开发部的年终奖会大幅减少，市场部也会单子数量锐减？”
张瀚点点头:“这是很有可能的。那些想跟我们签合同的酒楼，一看局面，好家伙，只要成了我们的客户，外卖平台立刻降低服务水平，就这架势，还有谁敢跟我们签约？”
陈宇大受打击，去年被伟兴等公司挤兑得快做不下去的噩梦般景象，又浮现在眼前。
他愤愤地说:“都怪软件开发部！他们上线‘外卖点餐模块’也就罢了，还非得连续7天，使用‘全网无条件推介’，向那么多用户进行宣传。
这就好比拿着个高音喇叭，向周围广播了7天7夜，生怕大家不知道似的。
这下惨了，把整个公司都带到沟里去了。”
“是啊。”张瀚回忆起，节前他曾对刘星说过，“外卖点餐模块”最多推荐个3天就够了，7天有点过火。
可是刘星害怕影响大家的年终奖，不敢加以阻止。
“软件开发部这些人太过分了，为了他们一己之私，把瀚哥、刘星都裹挟了，他们真以为这公司是他们开的啊？”陈宇有点口不择言。
也难怪他如此生气，连好好的市场部都深受牵连，他哪里还忍得下去？
张瀚摆摆
手:“别这么说，谁不想多挣点钱回家过年呢？他们这也是人之常情。”
“瀚哥，你这个人太好说话了，他们就是瞅准了这一点，不断得寸进尺。
以后凡是你不好开口的事，都交给我来办好了，我是不怕得罪人的。”
陈宇越想肝火越旺，说话也越来越不客气。
张瀚有一种“山雨欲来风满楼”的感觉。
陈宇的想法应该不是个例，市场部的业务员们一旦知道了这些情况后，肯定对软件开发部恨之入骨。
令他没想到的是:外卖平台这一手，不仅堵住了浩瀚科技的发展之路，还意外引爆了公司潜在的内部矛盾，实在是可怕。
他告诫自己:一定要小心应对，不然公司会有解体的风险。
此时他有些后悔。
当初，琴姐为了省下外卖平台抽成的那20，亲自送午餐到公司。
琴姐还对他说:味觉还原器用户点的外卖，大多是浩瀚科技带来的生意，为什么要让外卖平台来抽成呢？
他受到启发，萌生了自己赚这个抽成的想法。
随后，他将开发“外卖点餐模块”的任务交给了江小天。
现在看来，要是他当时没有迈出这一步就好了，公司今天就不会陷入困境。
可是木已成舟，现在说什么都晚了。
这时，关注着qq客户群动态的徐超告诉张瀚:“咱们的那些餐饮客户，打算向公司索赔。”
张瀚一愣:“要我们赔钱？这话从何说起？”
“他们说，浩瀚科技本来是家技术公司，就应该专注于味觉录放设备，干嘛要跑到外卖领域，试图分一杯羹？
结果害得他们被外卖平台打压，里外不是人。
今后，他们在外卖市场将持续蒙受损失，浩瀚科技必须予以补偿。”
陈宇怒道:“真是岂有此理！给他们造成损失的明明是外卖平台。冤有头，债有主，他们不去投诉外卖平台，反倒怪起我们来了，这是当我们好欺负啊。”
“可是我们不能得罪客户啊。本来我们公司在客户心目中的声望很高，如果像你这样怒怼一通，公司形象将会被彻底败坏。”徐超提醒道。
陈宇正打算再说几句，被张瀚拦住了:“徐超说得对，冲客户发火肯定是行不通的，我们要积极想办法，解决这个问题。”
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