叶笑笑想到自己曾经给孟和壁起的爱称“小萌子”,不由得暗暗偷笑。
这表情自然落在了孟和壁的眼里,不知道为什么,看到叶笑笑笑起来的样子,他也忍不住弯了弯嘴角,语气故意淡淡得问道:“怎么?笑什么?朋友之间还要互称xx总吗?”
叶笑笑立刻摇头,非常认真得否认道:“我没笑,您说的对!孟总……孟和壁。”
听到叶笑笑终于肯叫自己名字了,孟和壁的笑容更深了些。
叶笑笑却在内心腹诽,孟和壁今天怎么了笑得这么好看,准备和他说自己的预算和计划的自己好像倒有点……下不去这手了。
她低头用筷子拨弄着碗里的菜。
“怎么了?今天的菜不和口味?”孟和壁举起杯子喝水,遮住自己脸上的表情,用尽量平和的语气问道:“小脑瓜盘算什么呢?”
什么都逃过不孟和壁的眼睛,叶笑笑所幸摊牌道:“孟和壁,范宓给启明生物做的年度公关计划,你看过了没有?”
原来是想着工作,孟和壁放下杯子道:“看过了。启明生物刚刚开始做公关这块工作,你们的年度方案,算是中规中矩。不过也正常,刚刚开始,还是有很多事情需要一步步来的。”
“哦……那你都同意吗?”叶笑笑托着脸问道。
“当然,既然信任你,当然全权交给你负责。”孟和壁不自觉把“信任你”这几个念得重了些。
叶笑笑却没听出他语调里的深意,满脑子想着要给启明生物做舆情公关的事情。
“一些基本的品牌建设当然很重要。另外我提议给启明生物的高管都做一次危机公关的培训。”
孟和壁慢条斯理得夹了一筷子菜放在嘴里慢慢咀嚼后吞下,问道:“大概培训些什么内容?”
听到孟和壁的追问,叶笑笑心想有戏!
“一般来说核心是希望管理层能理解危机公关的意义,什么的情况在工作中算是危机公关,以及一旦发生了危机公关,启明生物如何去处理。我们会分享一些医药企业的危机公关案例,然后邀请所有的管理层进行头脑风暴,找出自己工作中可能会遇到的危机公关。其实很多危机,都是大象早就在房间里跳舞了,却没有人意识到,以至于暴雷的时候,才会措手不及。危机公关培训最大的意义,不是告诉管理层真的发生了危机公关应该怎么办,而是做好危机管理,让很多危机发生的苗头,直接掐死在摇篮里。”
谈起自己的专业,叶笑笑一改刚才对着孟和壁的小心迎合,侃侃而谈起来,浑身散发出自信的光芒来。
孟和壁也被叶笑笑的话,代入了进去。他虽然不是专业的,但是一样清楚,医药行业这种和生命相关的行业,一旦发生危机公关可能是致命的。
“那你给我说说,一般来说医药企业的危机公关有哪些?”
“那可多了。很多行业也同样会发生的产品质量的问题,药物的副作用等等。不过现在大型的医药企业都会设置药物警戒部门,及时上报各种药物的问题报告。生产方面的问题,比如由于不可抗力,停电造成工厂没法生产,药物的供应链不足。还有人员的负面……”
叶笑笑接过孟和壁为她倒得水,喝了一口润了润嗓子,继续说道:“比如大型的裁员,员工的仲裁,还有高管的问题。”
“高管的问题?你值哪方面?”孟和壁用手指轻轻有节奏得点着桌面。
叶笑笑明白这是孟和壁在思考时候的小习惯,连忙接着说下去:“太多了,我以前服务过的一家企业,他们的股东全家去海岛旅游的时候,突然遇到了海啸死亡了。还有,高管突然患了重病等等。对了!还有,研发方面的高管被爆出学术不端,研发的项目造假等,或者其他类似的丑闻,什么与合作研发者不和,这些都有可能影响……”
叶笑笑还要继续说下去,却发现对面的孟和壁脸色原来越难看。
她不知道自己说错了什么,正想着,脑中突然灵感一闪,回忆起第一次见孟和壁的情形。
他正和毛丽丽纠缠不清,叶笑笑站的远,但是也隐隐约约听到了一句:“说您和您导师哈迪森先生,不合是不是真的?”
当时的孟和壁脸色也和现在一样。
哈迪森先生这个人,叶笑笑记得自己和孟和壁还没有分手的时候,常常听到孟和壁提过。
好像是因为能跟到这样的导师,孟和壁也非常兴奋,常常和自己分享研究中的进展。
叶笑笑虽然听不懂,但是也为孟和壁感到开心,能向站在世界科学的科学家学习,这是何等的荣耀。
可慢慢地孟和壁发消息间隔的时间越来越长,发的消息内容也越来越简单,叶笑笑开始明白她与孟和壁之间不能磨合的距离也越来越远。
可是为什么?凭什么!
叶笑笑接受了这个事实,但内心的不忿却愈演愈烈,像是不小心滚落在心底的一颗豌豆。
随着时间的过去,不为人知得越长越大,越来越高,结成密不透风得墙。
在白天还好,却在夜晚孤单的时候突然奇袭,把叶笑笑包裹得透不过气来,躺在床上辗转反侧。
她时刻想着要解决这个问题,这“豌豆”的根系却扎得越来越深,深到最深的地方,让她自己无力拔起。
她知道自己需要帮助,但那个能帮助他的人,早就已经消失在了大洋的彼岸,只有她一个默默得挣扎。
那知道那天,她遇到孟和壁的时候,是花了多少气力装成了毫不在意的样子,等到走出了孟和壁的视线以后,她立刻就躲在了角落里,紧紧抱住颤抖不已的自己。
她控制不了自己,所以在叶笑笑还没反应过来的时候,她已经开口了:“孟和壁,你在米国到底发生了什么?毛丽丽说你和哈迪森博士的事情是不是真的?”
为什么突然消失了,为什么丢下我不管。
这话在叶笑笑的舌尖上转了一圈,又咽了下去。
听到叶笑笑的话,孟和壁漆黑的瞳孔里笑意一寸寸暗淡了下去,像是一汪春水,突然被凝结。
他缓缓低下头,吃了一口菜,气氛像是按了一个暂停键。
餐厅的顶灯,暖暖的灯光在他的头顶罩下温暖的光,可却被他周身的寒意隔绝了。
挺直的鼻梁在脸颊的一侧落下晦暗的阴影,一直蔓延到他的浓密的睫毛下。
“我和哈迪森博士没什么事情,只是大家的研究方向不同,那个毛丽丽的话不用搭理,这种事情是学术界经常都会发生的事情。”孟和壁抬起深且不见光的眼睛,看着叶笑笑正色道:“而且这是我私人事情,和公司的危机公关不会产生影响。”
孟和壁的表情如此严肃,叶笑笑那个隐隐想要发问的问题,怎么也问不出口。
大家都是成年人,他早就走得如此之远,沉溺的却为什么是自己?
她暗暗深吸了一口气,把刚才混乱的情绪好好的收拾好,使劲压回了心里那个看不见的角落里。
“那就好。不过我还是要提醒你,处理危机公关的三要素。”叶笑笑努力让自己的声调看起来专业。
“是什么?”
“坦诚的回应,让公众清楚知道问题是怎么发生,及时的反馈,一般来说不超过二十四个小时,以及可实施的处理问题的方案。既然你说这是你的私事,我希望如你所说,不会影响启明生物。但作为一个备受期待的科学家,我想要提醒你,在花国你有很多竞争对手,而公众舆论也非常微妙。如果真的对你和启明生物,产生了影响。我希望到哪个时候,你能坦诚的告诉我真相。”
叶笑笑顿了顿:“我才能帮你及时应对。”
孟和壁听完了叶笑笑的话,脸上并没有什么表情,眼眸却闪了闪。
“谢谢你提醒,同时我也接受你关于给启明生物的高管做舆情公关培训的建议。”孟和壁指了指叶笑笑面前的碗筷道:“所以,我们能吃饭了吗?菜都要凉了,还是我今天做的饭不和你的口味?”
叶笑笑被提醒后才发现,两人竟然聊了半天,自己还没怎么动筷子,五脏庙这时不争气得“抗议”起来。
“抱歉,抱歉!我一提起工作就忘记了。是不是也影响你吃饭了?其实这是你的私人时间,本来不应该被我占用聊这些事情的。”叶笑笑一脸歉意得说道,顺便连续扒了好几口饭,表示“绝不是饭菜的问题”。
看到叶笑笑狼吞虎咽的样子,孟和壁忍不住笑了起来,他伸手给叶笑笑盛了一碗汤,放在了她面前道:“慢些吃,别噎着了。对了你刚刚说什么24小时?”
“哦,那个是危机公关的处理法则,必须在黄金24小时做出回应,和寻找失踪人口也有一样的说法一个意思。”叶笑笑喝了一口孟和壁给自己汤,不由得默默赞叹了一声:好喝。
孟和壁果然是居家工作的必备品。
叶笑笑一脸满足的样子,取悦了孟和壁,他幽幽得说道:“那我还真的有个需要你24小时陪伴的危机,想要你来处理。”
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